Apple發布了一份新的支持文檔，其中包含有關其Siri質量評估流程(也稱為評級)的若干問題和答案，以解決客戶可能遇到的任何隱私問題。

作為復習，最近發現Apple聘請承包商收聽一小部分匿名的Siri錄音 - 并查看相應的計算機生成的成績單 - 以衡量Siri的響應情況并提高助手的準確性和可靠性。

人類審查過程可能已經存在了相當長的一段時間，但在Apple的隱私政策中從未提及過，它在上個月“衛報”報道之后才成為爭議的主題。承包商在聽取Siri錄音時“定期”聽到“機密細節”。

在該報告之后，Apple迅速暫停了評級計劃，并對其政策進行了審核。蘋果公司此后對此事表示道歉，并表示將在秋季通過改進的隱私措施重新開始評估流程，包括不再保留錄音。

然而，在其常見問題解答中，Apple表示將繼續審查匿名計算機生成的Siri交互記錄，即使是那些不選擇加入的用戶。唯一可以避免這種情況的方法是完全禁用Siri：

是Siri不保留我的錄音和成績單來禁用Siri的唯一途徑嗎?

默認情況下，Apple將不再保留Siri請求的音頻，從2019年秋季的未來軟件版本開始。計算機生成的音頻請求轉錄可用于改進Siri。這些轉錄與隨機標識符相關聯，而不是您的Apple ID，最長可達六個月。如果您不想保留Siri錄音的轉錄，您可以在設置中禁用Siri和Dictation。

在暫停評分之前，Apple表示它評估了不到0.2%的Siri互動和相應的計算機生成的成績單。

對于選擇加入的用戶，Apple表示已經更新了審核流程，以限制評分者對錄音的影響，這些錄音是由于Siri被無意觸發而導致的。Apple還在進行更改，以最大限度地減少評分者可以訪問的數據量：

當您說您正在最小化審閱者可以訪問的數據量時，這意味著什么?他們還能聽到什么?

我們正在對人員評分流程進行更改，以進一步減少審閱者可訪問的數據量，以便他們只查看有效開展工作所需的數據。例如，如果要評分的請求涉及控制家中的設備，則只有審閱者才能訪問您在家庭應用程序中設置的設備和房間的名稱。

Apple表示，它將刪除任何因無意中觸發Siri而導致錄制的錄音。

Siri的更改將在今年秋天發布的未來iOS更新中實施，這可能會引入一個用于評分的切換開關。有關更多詳細信息，請閱讀Apple的支持文檔及其相關新聞稿。