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大家好,綜合小編來為大家講解下。海底撈就塑料烏雞卷事件道歉,海底撈塑料烏雞卷事件回顧很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
海底撈就塑料烏雞卷事件道歉 海底撈塑料烏雞卷事件回顧
針對“烏雞卷中出現塑料”一事,海底撈發布道歉啟事稱,經過對烏雞卷產品供應商工廠進行的全面排查,已確定事件是因為在工廠灌裝環節員工操作不規范,導致產品標簽掉落到產品中。門店在分切、擺盤產品時失察,沒有發現該缺陷。
海底撈強調,消費者在海底撈餐廳遇到的任何產品問題,我們都負有全部的責任。在此我們向顧客和廣大消費者表示誠摯的歉意,支持顧客維護自身權益,并會積極配合相關部門的檢查,承擔經濟和法律上的相應責任。我們會深刻反省自身管理上的疏漏,無論是門店還是供應商環節,嚴格加強內部的生產流程規范和核查力度,并在門店端加強對員工的培訓,嚴格按照規范操作,避免發生此類事件。
此前,有顧客反映稱,7月12日晚上,自己在海底撈濟南連城廣場店所點菜品烏雞卷中出現塑料,海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收,并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案,該方案被拒絕。
當時,海底撈曾回應稱,該烏雞卷由供應商生產提供,并非海底撈關聯公司提供,具體供應商則不方便透露。門店已于當日對該產品的供應商生產加工、門店配餐等過程進行全面排查。經檢查,該烏雞卷產品在門店后廚端的操作流程均符合要求。目前正在全面加大力度排查供應商端生產加工環節。
海底撈就塑料烏雞卷事件道歉 海底撈塑料烏雞卷事件回顧
針對“烏雞卷中出現塑料”一事,海底撈發布道歉啟事稱,經過對烏雞卷產品供應商工廠進行的全面排查,已確定事件是因為在工廠灌裝環節員工操作不規范,導致產品標簽掉落到產品中。門店在分切、擺盤產品時失察,沒有發現該缺陷。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。
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