大家好，綜合小編來為大家講解下。德邦與客戶和解，客戶對結果表示非常滿意很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

　　原標題：德邦快遞銷毀客戶價值15萬包裹后續：雙方達成和解

德邦與客戶和解 客戶對結果表示非常滿意

　　8月23日，針對此前引發網絡熱議的“價值15萬元的包裹被德邦快遞當垃圾銷毀”一事，德邦公共事務部相關負責人告訴界面新聞，昨天雙方已正式達成和解，李女士對處理的過程也非常滿意。不過，具體賠償金額不便透露。

　　李女士微博@漫畫主筆狼人小姐于8月22日下午發布博文稱，“本人已經于8月22日與德邦快遞達成了和解，對處理結果表示滿意。感謝德邦快遞在事情發生后展現了自己的擔當和社會責任感，德邦快遞的工作人員一直與我積極的溝通，尋找丟失的物品，誠懇的向我致歉，并對丟失物品的事情負責到底，對此表示感謝。今后我也將繼續信任德邦快遞。”

　　據媒體此前報道，8月5日，遼寧的李女士通過德邦快遞寄出了一個總重量超過27公斤的包裹，這一單總共花費了400多元。可等到8月14號她的包裹仍然沒有收到，在李女士上網查詢并聯系派送人員后才得知自己的包裹已經被私自簽收，并送至回收廠處理。李女士在接受媒體采訪時稱，初步估計造成損失15萬元左右。

　　該事件在社交媒體引發熱議。8月19日下午，德邦快遞通過微博發布官方聲明回應，表示將一定合情、合理、合法進行理賠。

　　界面記者留意到，8月19日半夜，德邦董事長崔維星也在朋友圈中表態，稱：“我們做錯了，對不起李女士，必須改進！”

　　圖為崔維星朋友圈

　　除此之外，近期“德邦快遞弄丟畢業證學位證僅賠3倍運費”一事受到關注。經過媒體介入后，8月21號晚上，德邦向丟失畢業證的趙先生父女道歉，并與他們達成了賠償協議。

　　據江蘇廣電總臺此前報道，今年3月宿遷趙先生的女兒通過德邦快遞將行李寄回老家，共三個包裹，運費為278元。其中裝有畢業證、學位證、筆記本電腦等貴重物品的行李箱丟失，價值上萬元，損失約2萬元。趙先生多次與德邦快遞溝通，得到的回復是只能賠償運費的3倍，共1088元（包含278元運費）。

　　上述德邦公共事務部相關負責人表示，“雖然這是獨立偶發的事件，但確實給消費者帶來了不可逆轉的損失，接下來德邦快遞將會針對特殊品類的物品寄遞，進行流程的優化和顯著標記識別，通過增加技術手段，避免出現人為的錯誤。”

　　原標題：德邦快遞銷毀客戶價值15萬包裹后續：雙方達成和解

德邦與客戶和解 客戶對結果表示非常滿意

　　8月23日，針對此前引發網絡熱議的“價值15萬元的包裹被德邦快遞當垃圾銷毀”一事，德邦公共事務部相關負責人告訴界面新聞，昨天雙方已正式達成和解，李女士對處理的過程也非常滿意。不過，具體賠償金額不便透露。

　　李女士微博@漫畫主筆狼人小姐于8月22日下午發布博文稱，“本人已經于8月22日與德邦快遞達成了和解，對處理結果表示滿意。感謝德邦快遞在事情發生后展現了自己的擔當和社會責任感，德邦快遞的工作人員一直與我積極的溝通，尋找丟失的物品，誠懇的向我致歉，并對丟失物品的事情負責到底，對此表示感謝。今后我也將繼續信任德邦快遞。”

　　據媒體此前報道，8月5日，遼寧的李女士通過德邦快遞寄出了一個總重量超過27公斤的包裹，這一單總共花費了400多元。可等到8月14號她的包裹仍然沒有收到，在李女士上網查詢并聯系派送人員后才得知自己的包裹已經被私自簽收，并送至回收廠處理。李女士在接受媒體采訪時稱，初步估計造成損失15萬元左右。

　　該事件在社交媒體引發熱議。8月19日下午，德邦快遞通過微博發布官方聲明回應，表示將一定合情、合理、合法進行理賠。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。