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大家好,綜合小編來為大家講解下。滴滴回應吐槽會,已經帶著鍵盤去優化方案很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
滴滴回應吐槽會 已經帶著鍵盤去優化方案
四海網:9月11日消息,近日,滴滴舉行了一場“七嘴八舌吐滴滴”節目,滴滴出行總裁柳青、員工代表、司機代表都紛紛登臺,公開接受社會各界吐槽。今天,滴滴通過官方微博表示,“我們打著傘收到了一萬多條吐槽和建議,后續會給大家報告改善方案和優化進度。”
滴滴吐槽大會舉辦以來,收到了很多贊賞,也有網友提出了作秀質疑,對此,滴滴方面表示,吐槽不是目的,發現問題解決問題才是初衷。司機師傅的“吐槽”包括派單規則不透明、判責二次申訴難、乘客遲到多等,乘客朋友們的“吐槽”包括取消訂單、未乘車收費、客服處理不及時等,大家的建議我們均已記錄,并陸續分發給相關團隊。
實際上這已經不是滴滴第一次舉辦類似的吐槽活動。今年6月滴滴就曾舉辦了一場“內部吐槽會”,數位員工上臺對公司和管理層進行公開吐槽。據悉,內部吐槽會結束后,員工提出的建議已陸續開始在公司內部進行優化和改進。
滴滴出行CEO程維曾表示,吐槽會就像照鏡子,有了更多開放自醒的基因,也想聽到更多真實的聲音。
以下為滴滴回應全文:
自9月4日“七嘴八舌吐滴滴”上線以來,我們打著傘收到了一萬多條吐槽和建議。
司機師傅的“吐槽”包括派單規則不透明、判責二次申訴難、乘客遲到多等,乘客朋友們的“吐槽”包括取消訂單、未乘車收費、客服處理不及時等,大家的建議我們均已記錄,并陸續分發給相關團隊。
有些問題已經公開解答過(比如“滴滴網約車是如何派單的?”O網頁鏈接),有些問題在做流程或技術上的優化,而有些問題確實比較復雜,我們會通過“滴滴公眾評議會”請大家投票,參與制定解決方案。
有人問,你們是不是在作秀?非常鄭重的回答:你們這些人別瞎說。吐槽不是目的,轟炸歡迎繼續,我拿著鍵盤“逼”產品技術小哥哥改bug去了,后續會給大家報告改善方案和優化進度。
滴滴回應吐槽會 已經帶著鍵盤去優化方案
四海網:9月11日消息,近日,滴滴舉行了一場“七嘴八舌吐滴滴”節目,滴滴出行總裁柳青、員工代表、司機代表都紛紛登臺,公開接受社會各界吐槽。今天,滴滴通過官方微博表示,“我們打著傘收到了一萬多條吐槽和建議,后續會給大家報告改善方案和優化進度。”
滴滴吐槽大會舉辦以來,收到了很多贊賞,也有網友提出了作秀質疑,對此,滴滴方面表示,吐槽不是目的,發現問題解決問題才是初衷。司機師傅的“吐槽”包括派單規則不透明、判責二次申訴難、乘客遲到多等,乘客朋友們的“吐槽”包括取消訂單、未乘車收費、客服處理不及時等,大家的建議我們均已記錄,并陸續分發給相關團隊。
實際上這已經不是滴滴第一次舉辦類似的吐槽活動。今年6月滴滴就曾舉辦了一場“內部吐槽會”,數位員工上臺對公司和管理層進行公開吐槽。據悉,內部吐槽會結束后,員工提出的建議已陸續開始在公司內部進行優化和改進。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。
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