平臺回應機票一分鐘三次變價系實時價格波動

2023-04-08 16:40:28 編輯：于罡韻來源：

導讀近日，有消費者向媒體反映，自己曾在3月21日與某旅行平臺購買上海到西寧的機票，結果在一分鐘之內，機票價格出現了三次變化，從原先的959漲...

近日，有消費者向媒體反映，自己曾在3月21日與某旅行平臺購買上海到西寧的機票，結果在一分鐘之內，機票價格出現了三次變化，從原先的959漲到了1120元，針對該網友的反饋信息，旅行平臺近日做出了回復，聲稱機票的定價權在航空公司，平臺所提供的價格是航空公司給予的真實價格，平臺只給旅客提供預訂服務，購買機票價格出現變化，屬于實時的價格變動情況。

據該名網友表示，自己在3月21日是通過某家旅行平臺預訂春秋航空的一般機票，第一次顯示的價格是945元，后續通過訂票窗口點進去輸完密碼卻顯示交易失敗，后續再次搜索這趟航班，任何的航班界面信息與時時間都沒有變，然而同一個鏈接，但價格卻變成了959元，不過急于購買機票而且漲幅也不高，所以該網友選擇再次下單。

在第二次下單又遇到了上一次的相同情況，輸入完密碼之后，平臺卻提示交易失敗，讓該網友再次查詢航班，第三次搜索這個航班的時候，價格卻變成了1120元，網友反饋，整個下單過程左僅續了一分鐘左右，一分鐘之內航班價格出現三次變化，該網友表示不能接受也無法理解出現這樣的情況事后，便向有關部門投訴，但對方一直沒有能夠給他滿意的回復。

針對此事，涉事旅行平臺也回復記者稱，平臺與所銷售的價格航空公司是直接對接的，受到供需關系的影響偶爾會出現一些價格上的波動，目前張女士兩次出現訂單支付失敗的問題，平臺也表示是由于價格波動導致的問題，因為支付后，平臺會嘗試給該名旅客購買門票，但是由于價格出現了變化，所以會導致出票失敗，系統會自動攔截該訂單。