國泰航空解聘3名“歧視乘客”的空乘再次發布致歉聲明

2023-05-24 19:09:38 編輯：令狐娣杰來源：

導讀最近，國泰航空空姐歧視非英語乘客的事件已經有了初步的調查結果，5月23日晚國泰航空官方再次發布聲明，宣布將3名涉事空乘解聘，為了避免類...

最近，“國泰航空空姐歧視非英語乘客”的事件已經有了初步的調查結果，5月23日晚國泰航空官方再次發布聲明，宣布將3名涉事空乘解聘，為了避免類似的事件再次發生，國泰航空行政總裁林紹波稱，自己將親自領導跨部門工作小組作出全面檢討，進一步提升服務品質，感謝社會各界對他們的持續監督。

5月21日，有旅客爆料了自己在國泰航班CX987上的經歷，聽到了幾名空姐在歧視聽不懂英語的乘客，在飛行過程中，空乘人員不間斷地使用英語或粵語抱怨乘客，比如“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會說毛毯的英文那他們就不配毛毯）……此事很快在網絡上引起輿論，網友紛紛批評國泰航空歧視乘客。

關于這件事情，國泰航空先后發布了3份聲明，在事情輿論擴大之后，5月22日晚國泰航空就發布了一份很官方的聲明，表示公司會與相關旅客聯系進一步了解情況，并且會嚴肅處理。但網友對于國泰航空的回應并不認可，網絡上的輿論愈演愈烈，甚至開始起底國泰航空，據悉國泰航空涉及的人格權糾紛和航空旅客運輸合同糾紛有很多，后來包括《人民日報》在內的各大媒體都開始對此事發表評論，批評國泰航空的歧視行為。