全國多地用戶反映近日在辦理聯(lián)通移動電信的業(yè)務時，遭受到了送禮變貸款的陷阱。

業(yè)務員在辦理業(yè)務時承諾屬于免費贈送禮品，實際上是哄騙用戶簽下了貸款的合約，貸款的金額分別由幾百到上千不等，貸款一旦逾期，就會影響用戶的征信。用戶向當?shù)氐臓I業(yè)廳進行投訴時，卻被告知已經(jīng)簽訂合同，如果想要將業(yè)務取消就需要支付違約金。營業(yè)廳在接到用戶的投訴后，所給出的回復通常都是已經(jīng)提醒過了，或者是業(yè)務員出現(xiàn)違規(guī)操作，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)用戶在辦理各種業(yè)務時會遇到多種套路，很多網(wǎng)友都反映這些業(yè)務，想要退訂非常困難。

銀行信貸部的相關工作人員表示是這種業(yè)務形式是移動公司和總行所簽訂的一種活動。實際上用戶無論是購買手機還是購買兒童手表，都是貸款。這些所謂的禮品，雖然名義上是免費贈送的，但是實際上都是銀行出錢。用戶則通過向移動公司支付電話費的形式，支付銀行貸款的利息。針對大部分用戶所提到的沒有被告知是辦理貸款這一問題，銀行的工作人員表示用戶需要對移動公司投訴。

專業(yè)律師表示運營商通過免費送禮的方式吸引消費者，讓消費者辦理所謂的消費貸款，在銷售的過程中出現(xiàn)了對消費者隱瞞了重大信息的情況，屬于一種誤導消費者的行為，這種行為屬于商業(yè)欺詐。這種案件在全國多個地區(qū)都有發(fā)生，據(jù)調(diào)查，陜西、山東、安徽、江蘇、甘肅、河南、四川、廣東、湖南、海南等地類似案件頻出。

律師表示如果用戶辦理業(yè)務是運營商通過欺詐的手段所辦理，在沒有按照用戶的意愿的情況辦理了消費型的貸款，用戶有權利向仲裁機構或者是法院進行申請，請求將業(yè)務撤銷，向工商管理部門投訴舉報。