茶顏悅色回應點餐方式很像智商稅茶顏悅色的點餐方式

2023-09-23 15:22:39 編輯：彭輪芝來源：

導讀最近，有很多顧客吐槽茶顏悅色的點餐方式很像智商稅。湖南長沙有網友，在9月20日機場候機室買茶顏悅色的奶茶，當時有十多個人的隊伍，但是...

最近，有很多顧客吐槽茶顏悅色的點餐方式很像智商稅。湖南長沙有網友，在9月20日機場候機室買茶顏悅色的奶茶，當時有十多個人的隊伍，但是排隊卻花了，接近50分鐘才拿到自己想喝的產品，吐槽營銷方式特別不合理。顧客稱自己以為排隊掃碼點餐，但是等到自己的時候被告知要先去另外一邊付款，拿到取餐碼之后再排隊掃碼取餐。自己排錯了隊只好重新再次排隊，這樣的營銷方式好像是在故意營造有特別多人的場面，特別像智商稅，也很容易令人感到不悅。

對于排隊不合理等各種問題新聞記者向茶顏悅色求證，茶顏悅色的負責人表示，公司目前推出現出現作的方式，在推進進行中，存在沒有做到位的地方，目前也在虛心接受顧客的各種意見。

如今的現出現作以核銷二維碼的方式進行，目的是先做眼前人，這個方式是想要消費者能夠喝到更加新鮮的奶茶，所以現做現出的方式就能夠讓顧客有更好的口感，也可以減少顧客排隊等待的時間，所有消費者都能根據自己的時間安排去選擇取杯的時間，并不是特意讓顧客去排隊的，后續也會優化出現的各種問題。

茶顏悅色在今年8月回應，類似問題是為了出品更加新鮮，下單方式是顧客點單后再具備區域掃二維碼憑借掃碼順序排隊。但是這樣的方式也帶來了很多不便。理想的情況是消費者點單之后，掃碼原地等候5分鐘，取到飲品負責人解釋顧客點完單認為排隊取杯的人太多可以暫時離開，人少的時候再掃碼取杯。茶顏悅色也表示會嘗試提高出品速度或者開門店分流的方式，盡量做到現做現出。

標簽：點餐方式，智商稅