一位53歲的重慶網約車師傅易和平在這三個月的時間里帶著自己的兒子跑網約車，已經向1800位乘客道歉。易和平向乘客致歉時表示對不起，副駕駛自己的兒子，他病了可以取消訂單，但別投訴我，因為會封號。易和平表示，有很多乘客都心生不滿選擇投訴，但是更多的都是心疼自己遭遇的乘客，甚至有些乘客都會在平臺打賞或者留下一些現金。

貼在師傅車里的致歉信，僅僅有52個字，這封道歉信寫著兒子在兩年前腦梗經過多次的治療，孩子生活無法自理，沒人照顧，只能帶在身邊，真的很抱歉。年過五旬的一師傅，眉毛兩鬢斑白，身形消瘦，一雙眼睛半瞇，眼角堆滿皺紋，皮膚枯黃，還時不時的瞥向副駕。副駕駛上他的兒子綁著安全帶整個人癱坐一團，右手的關節處全部彎曲，見到乘客還發出啊啊的聲音。易師傅解釋是想要和乘客打招呼，生怕會引起乘客的不悅，一直以來都買回，建議不斷的向乘客解釋，為什么自己的副駕有人平均每天都會接20單，也就是一個月600單三個多月下來道歉了，接近1800次。

易師傅的兒子25歲，在兩年前打算去法國讀研，小易160多斤，1米83的身高，即便是卷縮在副駕駛也比父親胖一圈，他的父親將孩子養的很好，利落的短發，干凈的半袖，使乘客看到他第一眼都會忍不住的詢問，怎么會變成這樣。

易師傅曾經在1996年到深圳創業，20多年前每次都能找準經濟發展的風口，最終選擇衣錦還鄉，回到重慶創業，那時候個人賬戶中就有2000多萬元，有豪車別墅和自己的專職司機。兒子的到來是你這金湯匙的，因為吃穿都是用最好的，但是易老板在2015年金融失敗虧了一筆。家里不斷的發生變故。小易在馬上到法國讀研的這一天，突然的暈在了沙發上，經過治療好轉后，再次發生意外，甚至可能癱瘓成為植物人。