政務大廳全天工作6小時官方整改實行輪崗制

2023-11-15 16:41:54 編輯：儲玉辰來源：

導讀有市民近日爆料稱，哈爾濱五常市政務大全天工作只有6個小時，想要辦事兒，還得在外面挨凍等待。五常市營商環境建設監督局對此事進行回應表...

有市民近日爆料稱，哈爾濱五常市政務大全天工作只有6個小時，想要辦事兒，還得在外面挨凍等待。五常市營商環境建設監督局對此事進行回應表示，會立即研究進行整改。

哈爾濱一女子11月13日在社交平臺上發布視頻，吐槽哈爾濱五常政務服務大廳，在中午午休時間大門關閉，市民想要辦事，只能在戶外挨凍等。這名女子表示他到達政務大廳門口的時間是中午的12:35。政務大廳的玻璃門上張貼著工作時間的通知，周一到周五上午上班的時間是8:30~11:30。下午上班的時間為1:30~4:30。而11:30~1:30期間，由于是休息時間，政務大廳的門都不開，三個大門全部緊緊關閉，市民根本進不去，只能在外面挨凍排隊。

五常市營商環境建設監督局針對網友所反映的政務大廳所存在的問題于11月14日發出相關情況的通報，會對此事進行研究，并且作出整。
辦公人員每天早上8點半正式開始接待工作，在此之前辦事群眾保證能夠提前進入大廳等候，不用待在室外挨凍等候。
實施員工輪崗制。工作日午休時間保證不間斷的為群眾提供服務，及時的幫助群眾，將相關應急問題解決。
繼續將預約通道增加設置，線下線上同時辦理業務，將辦事效率有效提高。最大限度地保證滿足辦事群眾的訴求。視頻當中所提到的政務大廳的上班時間，實際上是對外接待的時間。工作人員在其余的工作時間負責進行群眾接待后的整理歸檔工作，和工作前的準備工作。