電視家宣布暫停推送服務

2023-11-22 15:10:13 編輯：楊英宏來源：

導讀近日，有網友反映自己平時拿來看直播的電視APP電視家突然打不開，APP主頁面顯示無法正常使用，還有很多網友反饋自己已經充了會員，現如今同...

近日，有網友反映自己平時拿來看直播的電視APP電視家突然打不開，APP主頁面顯示無法正常使用，還有很多網友反饋自己已經充了會員，現如今同樣是無法使用。這起事件在曝光后迅速登上微博熱，隨后電視家官方發布公告，根據廣電總局對互聯網電視直播業務的規范化要求，該產品從即日起開始暫停服務。

據了解，電視家APP是專門觀看電視直播視頻的一個播放器，這個播放器主要是在智能電視設備上使用，該APP的官方給出介紹，可以提供央視，衛視還有地方臺總共超過1600個電視頻道節目，這些節目只需要開通會員即可觀看。此次電視家APP跑路之后，很多網友都表示，如果沒有了電視家，自己家的電視恐怕就要廢了，電視節目也不知道去哪里看了。

11月21日，記者以消費者的身份致電電視家APP的所屬公司，對方工作人員回應稱，是受到國家政策方面的原因導致不得不暫停服務，如果后續需要這些服務他們也會提供一些免費服務。對于充值會員的用戶想要退款的問題，目前已經開通了退款通道，充值用戶是無需進行額外的操作，所有的剩余款項會自動原路退回，由于退款的人數比較多，所以大家還是要耐心的等待一下。

一位消費者陳女士告訴記者，自己家在2020年的時候買了一臺新電視，家里面有2個年輕人在家里住，當年并沒有安裝有線電視，平時里看電視節目都是看手機投屏，有一天看到網友分享可以通過電視家觀看電視直播，于是驟便按照程步驟安裝了這款APP，后面每逢有親戚來家里我們都是通過這款APP觀看春晚。現在APP不能使用的，以后看電視都不知道去哪里了。