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1月15日,在廣州省一名網友發布視頻稱在滴滴代駕平臺叫的代駕沒有遵守交通法規,在限速80km的高速路段將車開到了130,車主提醒代駕之后,代駕司機表示不滿,要求在下高速之后結束訂單,并且講出了代駕司機捅死車主的案例,以此威脅車主。隨后滴滴平臺表示會對事情進行核實,如果發現滴滴平臺的司機確實有這樣違規行為的話,會對違規的司機賬號進行封禁處罰。

代駕司機亂象層出不窮,車主應拿起法律的武器保護自己的權益,如果代駕司機在開車的過程當中違反交通法規的話,車主可以向交管部門進行舉報,同時,應該及時保留好行車記錄儀當中的證據。代駕司機態度不好,也可以向代駕平臺進行舉報,平臺在對代駕司機進行處罰之后將會反饋給車主,有可能會給一定補償。

代駕屬于一個服務行業,只有拿出真誠的態度以及專業的服務能力才能獲得車主的尊重以及信賴,視頻當中的代駕司機不僅違法違規,而且還威脅車主,這樣的態度確實是難以讓人接受,車主花錢購買服務,代駕司機就應該將車主以及愛車平安的送到目的地,這是代駕司機這個職業應有的職業道德和素養。

作為代價平臺,滴滴代駕在本次事件當中應負起責任,對于違規司機處罰是一方面,應加強對于代駕司機的培訓,杜絕類似事件再次發生,任何代駕司機在為車主服務時都不應違反《道路交通安全法》的規定,安全出行用心服務才能夠獲得更多用戶的信賴,每一名司機都是平臺的招牌,對代駕司機的培訓是平臺應負的責任。
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