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Adobe推出體驗云旨在從市場營銷過渡到企業的更多領域

2019-12-10 11:46:44 編輯： 來源：
導讀 Adobe推出了自己的體驗云(Experience Cloud)，它結合了營銷、分析和內容工具的多個部分，目的是為企業的更多角色和功能擴展業務范圍。 隨著體驗云的推出，Adobe將與甲骨文(Oracle)和Salesforce等公司展開更直接的競爭，這兩家公司專注于客戶體驗的營銷和分析。 Adobe Target和personalization的產品營銷主管Kevin Lindsay說，體驗云

Adobe推出了自己的體驗云(Experience Cloud)，它結合了營銷、分析和內容工具的多個部分，目的是為企業的更多角色和功能擴展業務范圍。

隨著體驗云的推出，Adobe將與甲骨文(Oracle)和Salesforce等公司展開更直接的競爭，這兩家公司專注于客戶體驗的營銷和分析。

Adobe Target和personalization的產品營銷主管Kevin Lindsay說，體驗云意識到“這已經不僅僅是營銷了”。營銷人員使用的分析和數據驅動方法正在觸及更多的業務領域。林賽說:“隨著我們進一步深入研究，我們可以將個性化擴展到業務的其他領域。”

的確，營銷可以是培養客戶的開始，但企業必須不斷優化和個性化才能保持業務。Lindsay將這一現實稱為“客戶旅程管理”。

這塊草地很容易踐踏。Oracle、Salesforce、Microsoft和IBM都有側重于客戶體驗的套件。問題是，每個玩家都是通過自己的方式實現的。奧多比的Lindsay希望奧多比的秘密武器是它的數據、內容和分析方法。

體驗云是本周在拉斯維加斯舉行的Adobe峰會的主題，但也有其他引人注目的舉措。主要工作包括:

奧多比廣告業務產品營銷主管蒂姆?瓦德德爾(Tim Waddell)表示，廣告云將在整個云上同步cookies，以更好地跟蹤庫存和品牌安全，確保廣告在正確的地方運行。其他分析工具，以跟蹤可視性和性能將包括在內。Waddell補充說，Adobe的目標是成為廣告工具的瑞士。

“我們不是媒體行業。我們將幫助您購買媒體，無論它在哪里。谷歌、Facebook和Verizon/AOL/雅虎都是圍墻內的花園，”他解釋道。“獨立的想法對我們來說很重要。


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