作為威馬汽車新零售渠道體系內的用戶服務樣板店和新零售人才培養基地，威馬汽車體驗館上海南京西路店于2019年8月18日在818廣場正式開業，真正落實“走到用戶身邊，走進用戶心里”;

根據威馬大數據平臺統計，截止8月上旬，威馬EX5用戶累計行駛里程已突破1億公里，相較燃油車節省超過4,400萬元的行駛成本，更減少二氧化碳排放91.5萬噸。同時，深度智能化的威馬EX5通過OTA升級，不斷提升用戶的使用體驗。用戶使用AI小威“免喚醒”語音交互系統，累計發出語音指令超過570萬條、使用智能地圖導航超過100萬次，語音點歌超過70萬次…….

威馬汽車始終將提升用戶服務作為工作重點，潛心解決用戶在售前、售中、售后環節的一系列痛點，于近期推出“威馬Care+”用戶關心計劃，通過車輛換電升級、動力電池終身質保、未來車輛增換購及轉讓等服務，為用戶提供車輛全生命周期的價值治理和保障。

2019年8月18日，坐落于上海南京西路818廣場的威馬體驗館正式開業。作為與用戶共創共贏的紐帶，威馬體驗館以場景化、沉醉式品牌體驗，為用戶營造出輕松愉悅的消費環境，真正落實“走到用戶身邊，走進用戶心里”。威馬自營體驗館是展示品牌形象與高品質服務的窗口，更是呈現威馬汽車新零售模式的重要載體。上海市青浦區副區長彭一浩，上海市青浦區商務委員會主任譚偉，上海市靜安區商務委員會副主任王艷，威馬汽車創始人、CEO、董事長沈暉，威馬汽車合伙人、首席財務官張然，威馬汽車合伙人、首席技術官閆楓先生等出席并見證了這一重要時刻。

同時，根據威馬大數據平臺統計，截止8月上旬，威馬EX5用戶累計行駛里程已突破1億公里，相較燃油車節省超過4,400萬元的行駛成本，減少二氧化碳排放91.5萬噸。深度智能化的威馬EX5通過OTA，不斷提升用戶的使用體驗，已累計為用戶提供免費流量超過26萬GB、AI小威“免喚醒”語音交互系統累計執行用戶語音指令超過570萬條，使用智能地圖導航超過100萬次、語音點歌超過70萬次……用戶數據不斷攀升的背后，是威馬汽車深耕用戶體驗，對新零售渠道網絡布局以及產品、服務的不斷升級與優化。

布局124家渠道網絡 搭建用戶溝通橋梁

威馬體驗館的開業儀式吸引了眾多用戶、粉絲前來助陣。由100輛威馬EX5組成的車陣集結于南京西路，引發路人強勢圍觀。當樂隊奏響威馬汽車與用戶共創的“威馬與我”主打歌—U&WE”，現場氣氛瞬間燃爆。線上粉絲還通過直播助力等方式全程參與開業盛典，身臨其境界感受現場熱烈的氣氛。