百融云創助力銀行零售加速數字化轉型進程

2022-08-30 15:41:49 編輯：荀茂保來源：

導讀近年來，銀行的零售業務開始從追求規模增長到價值發展，從以產品為中心到以客戶為中心，加速邁向輕資本的發展方式，并全面推進數字化轉型。

近年來，銀行的零售業務開始從追求“規模增長”到“價值發展”，從“以產品為中心”到“以客戶為中心”，加速邁向“輕資本”的發展方式，并全面推進數字化轉型。在高速發展的同時，由于新冠疫情的沖擊、市場競爭的加劇，用戶習慣的變化，讓零售銀行的進階之路變得格外崎嶇。

作為銀行數字化的最佳合作伙伴，面向銀行零售業務數字化轉型，百融云創推出以智能分析中臺、運營中臺、AI中臺為核心的數字化平臺，賦能銀行零售風險管理、營銷、客戶管理等全流程發展，拓展零售業務的數字化新產品、新模式。

在百融云創看來，傳統模式下300戶是客戶經理管戶的極限。這就意味著，如果想要對銀行億級的全量客群進行有效維護，需要幾十萬的客戶經理，這顯然是一件不可能完成的任務。為突破這一極限數字，百融云創通過精細化主題驅動建模、精準化觸達、全要素調動三個要素，搭建一套客戶深度經營模式，助力銀行實現一個重要轉變——從無意識管理、無差別營銷到客戶的科學經營，讓資源及時、精準、高效投放給高潛客戶。

此外，零售業務存在著明顯的規模經濟效應。客戶深度經營離不開完善的零售銀行服務體系。如機構網點建設、網上銀行、電話銀行、貴賓客戶體系、私人銀行體系等等。零售銀行業務在渠道和客戶上與證券、保險、基金等金融領域非常強的交叉性和互補性，一旦跨越了規模效益的臨界點，綜合化產品的交叉銷售又會反哺銀行，實現規模擴張和盈利的雙提升。百融云創為銀行打造了從賬戶到客戶到用戶統一客戶視圖，強化渠道協同，大大提升了銀行零售業務的規模效益。

近兩年，在銀行業向輕資產、高質量發展轉型的大趨勢下，零售業務的戰略價值對于每一家銀行都在不斷凸顯。作為具備全鏈條服務銀行的合作伙伴，百融云創未來將緊跟銀行零售數字化轉型步伐，為銀行提供零售業務賦能，助力銀行開啟發展的第二曲線。

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