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在社交媒體上使用“影響者”和共享用戶生成的內容(UGC)在社交媒體營銷中并不是什么新鮮事物。實際上,這是激發品牌熱情和好奇心的最佳方法之一。

最好的評論總是來自真實用戶,而最好的廣告就是您不必創建的評論:這是社交媒體營銷的黃金法則。
但是,用戶生成的內容的實現存在許多潛在的麻煩,尤其是當添加到您自己的網站時。
許多企業可以在普通社交媒體用戶可以共享其內容的想法下開展業務。盡管其中一些會成為現實,但您冒著與某人越過一條看不見的線的風險,而某人隨后會對您和/或您的公司產生負面新聞。當然,總有可能提起訴訟。
某些保險公司甚至在今天都沒有考慮到UGC,而另一些保險公司肯定會詢問您是否正在使用它(并會相應地向您收費)。這可能會影響您的業務保險費率以及潛在的錯誤與遺漏率。
全面掌握用戶生成的內容符合您的最大利益,并且始終從第一步開始-征求許可。您如何請求許可取決于媒體,但是請確保獲得DM,電子郵件,推文或清晰顯示內容創建者的內容,從而賦予您使用該圖像的權利(并以一種可以找到的方式記錄該許可)在不久的將來)。這樣可以避免您遇到很多麻煩,并可以最有效地使用用戶生成的內容。
專家提示:如果您要與同一品牌的大使或影響者一起工作,請確保您所擁有的所有合同或協議均包含一項豁免,該豁免可讓您重新利用他們創建的影響品牌的內容。
這是一件容易的事,它將有助于保護您的品牌和在線形象的完整性–確保它是您的社交媒體策略的一部分。
但應注意的是,僅使用您自己創建的內容是有好處的-它更安全,更可控制,并且由于風險較低,通常可以降低企業保險的成本。由于許多品牌不征求許可,UGC承擔一定的風險和飛躍的保險費率。
使用UGC的決定應該是明智的選擇,如果您決定使用UGC,則遵循以下黃金法則:很好地詢問并保持書面記錄。
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