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中郵速遞易快遞柜輸入取件碼卻打不開柜門,可能是因為物件太大或快件未放置好導致箱門被卡住未正常開啟,我們可以:
首先根據屏幕提示,找到您對應的箱格,面向屏幕,然后走到設備最左邊,從左往右,從上往下方向數箱格(設備最左邊第1列箱格號順序自上往下數),記住這個箱門,再次輸入取件碼,馬上用手多拍打幾次箱門中間位置,箱門可能會彈開,建議您用力多次嘗試哦。
如果以上方法仍無法打開柜門,可以撥打速遞易客服熱線:40000 10055(9:00——21:00),或者在微信上(更多服務 - 在線客服 - 人工客服)直接聯系人工客服,如果客服不給我們解決,可以撥打12305投訴熱線,選擇人工服務進行投訴。
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