由于社區的投訴導致谷歌的Pixel Buds 2遭受了重創，導致一項調查被委托進行。調查問題突出顯示了Droid-Life報告的Google希望解決的這些問題。

Android Headlines 對產品的評論發現它們聽起來不錯，并建議客戶購買它們。然而，自那以后，許多用戶發現諸如音頻剪切之類的功能存在問題。Google的調查突出顯示了其與Pixel Buds 2有關的問題。

Google進行的深入調查

調查本身實際上是相當漫長而徹底的。Droid-Life發現整個過程大約需要10-15分鐘。它從相對平凡的問題開始，這似乎是關于Google客戶而非產品的事實調查。

這些包括，您以前擁有哪款耳機?您多久使用一次Pixel Buds 2?您連接到什么設備?等等。

但是，隨著調查的進行，Google提供了用戶在使用產品時可能遇到的一系列問題。調查的這一部分包括有關設備不同部分的七個部分。調查要求完成調查的人員填寫他們遇到的所有問題。

具體問題突出

Google專注于七個部分，分別是音頻，舒適/適合，充電盒，配對和連接，軟件，其他耳塞以及充電和電池。

如上所述，許多用戶發現音頻丟失的問題。在第一部分中特別提到了這一點，這是我們的問題，例如靜態問題和音頻同步問題。

舒適/合身部分會提出諸如耳塞的大小以及長時間內的舒適度等問題。調查還提到可能需要越來越大的尺寸。

轉到充電案例的問題上，調查專門針對惱人的燈光不直觀的問題。這再次表明Google正在追蹤本調查中已知與Pixel Buds 2有關的特定問題。

配對和連接部分包括一些問題，例如切換設備或首先連接時出現問題。在軟件部分，調查記錄了Google Translate和“查找我的設備”以及Google Assistant的問題。

最后，另一部分記錄了設備變臟以及意外命令被觸發的問題。對于電池和充電，重點是電池壽命和充滿電的問題。

與其他部分相比，這些似乎更為籠統。但是，很明顯，谷歌已經重點介紹了Pixel Buds 2的特定問題，并正在使用這項調查來弄清問題的程度。