關于區塊鏈(或分布式賬本技術)的承諾并不缺乏，但是迄今為止的實際回報還不確定。最近 對550位高管的調查以及對來自世界經濟論壇(WEF)和埃森哲研究的79個區塊鏈項目的分析發現，區塊鏈尚未在企業范圍內交付。分析顯示，高管們預計早期區塊鏈項目的投資回報率為24%，但僅看到10%的回報。

區塊鏈的支持者需要指出可以衡量和記錄進度的關鍵業務領域。該調查的作者，WEF的Sheila Warren和Accenture的David Treat，對從何處開始提出了一些建議，并列舉了一些可能適用的關鍵指標示例：

可審核性：消除錯誤。區塊鏈提供了一個共享的交易分類賬，可以對任何資產和相關活動進行完全追溯，從而使組織能夠“提高對所生成數據的信心水平，而無需手動驗證數據”。

合規性：降低風險。“如果管理不當，合規性會帶來很大的風險和損害。知道區塊鏈不會被篡改可以提高對數據的信心。”

數據管理：改進產品預測。 “區塊鏈可以通過更多地了解數字資產和隨附數據來改善數據來源和準確性的數據管理。”

數據安全：防止數據泄露。“區塊鏈技術利用了軍事級別的加密技術。”

擁有權：改善客戶體驗。“區塊鏈技術可以通過創建改進的知識產權和個性化數據配置文件來實現對真實世界商品和數字資產的真正數字所有權，而無需檢查商品的歷史或當前狀態。”

付款：消除了發票的多付。 “區塊鏈技術可以利用單一共享數據源來確保付款準確，并消除了手動審核和追蹤付款的需求。”

流程自動化：重新分配資源。“組織可以使用區塊鏈，通過將工作人員的工作重點轉移到具有更高參與度和滿意度的工作中來尋求效率，成本節省，工人生產率和保留率的提高。”

對帳：消除了重復付款。“區塊鏈技術可以大大降低解決對帳的總成本，同時減少錯誤和未對帳項目的累積。”

標準化：加快了上市速度。 在一個區塊鏈網絡中，多個組織“在一個區塊鏈系統中一起工作，因為他們共享對相同數據的訪問并應用相同的基于智能合約的業務邏輯，所以他們必須在通用條款，業務邏輯和業務流程上達成一致。”

跟蹤：節省資源時間。“分布式分類帳技術使貿易組織可以查看供應鏈流程的每個步驟。每一方都可以驗證產品的當前狀態和蹤跡，而不必依賴與網絡中其他人的直接通信。”

數據共享：數據模型的增強價值。“但是，利用區塊鏈，貿易伙伴可以共享實時數據，還可以共享數據的歷史記錄以及對其的任何修改。”

彈性：減少停機時間。“以分布式形式存在，區塊鏈創建了一個具有多個共享數據副本的高彈性網絡，從而減輕了孤立攻擊或事件的風險。”

透明度：提高事件響應率。“區塊鏈技術的分布式分類帳允許所有指定方實時查看數據。組織具有無限的透明度，可以識別機會，改善決策制定并跟蹤和追蹤這些決策的結果。”

信任：降低業務風險。“在數字世界中，信任正面臨挑戰，組織無法驗證基本要素。區塊鏈通過密碼保護信息并提供數據狀態和蹤跡的透明性，幫助甚至實現信任。”

身份驗證：防止不良行為者的攻擊。“區塊鏈技術的核心功能是其公鑰和私鑰密碼術，可以作為跨多個網絡對一個用戶進行身份驗證的基礎，從而提高了對整個網絡和參與者的信心。”

身份管理：提高保留率。“依靠物理文檔作為建立用戶或對象身份的唯一手段不再有意義。區塊鏈技術在管理和使用數字身份方面實現了增強的特性，同時超越了由一個人操作的局限性機構。”

市場創建：創建了新市場。“區塊鏈技術提高了市場對產品和服務的信心，同時還使用共享的分類帳，智能合約和數字資產來促進實時的點對點交易。”

新的和增強的產品和服務：新產品收入。“新的數字資產可以存在于一個組織，公司或政府的保護范圍之外。”

新的和擴大的伙伴關系：新的分銷渠道。“通過利用數字資產和智能合約，這些合作伙伴中的許多合作伙伴也可以具有自動化組件。”