Microsoft正在更換固件更新后失敗的某些Surface Pro 4單元

2022-08-19 20:27:40 編輯：殷林凝來源：

導讀 7月26日是某些Surface Pro 4所有者永遠不會忘記的日期。為此，Microsoft發布的固件更新凍結了許多Surface Pro 4平板電腦上的觸摸屏。最...

7月26日是某些Surface Pro 4所有者永遠不會忘記的日期。為此，Microsoft發布的固件更新凍結了許多Surface Pro 4平板電腦上的觸摸屏。最初投訴出現在Microsoft社區網頁上，抱怨說雖然與鍵盤和鍵盤相關的功能可以正常工作，允許用戶滾動和縮放，但屏幕上對觸摸沒有任何反應。

帖子中提到的其他問題包括無法打開設備，除非長按電源按鈕，重新啟動所需的時間比以前長得多，擴大平板電腦風扇的使用量等等。微軟早在8月份就表示，并在9月份重申，它正在積極調查這種情況。最初的投訴有600多項。

但是現在看來，即使保修期已過，某些Surface Pro 4用戶也可以更換其平板電腦。建議您如果需要就此問題與Microsoft交談，請在第一個電話上要求一位經理，一旦您與之建立聯系，請提及我們之前提到的Microsoft社區網頁。此外，如果您告訴經理有關其他Surface Pro 4所有者的帖子，而其他Surface Pro 4所有者收到了公司的更換部門，這可能會有所幫助。其中兩個可以在此處和此處找到。

請記住，Surface Pro 4觸摸屏的此問題與Microsoft發送的更新有關。即使您放棄并花了很多錢購買新的平板電腦，也可能值得花時間致電公司。

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