蘋果在最近的季度財報電話會議上與分析師達成了一項重要協議，以明確其在服務領域的強勁增長。這讓我開始思考蘋果在這方面的努力有多么不平衡。例子：看看這些天Mac App Store的悲慘狀態。

服務包括iCloud的銷售，Apple Music，新的Apple Arcade，即將推出的Apple TV +服務以及Apple新興的金融服務，例如Apple Pay和Apple Card。這個數字并沒有說謊：上個季度，蘋果從服務業獲得了125億美元的收入。這超過了其iPad和Mac硬件銷售總和。蘋果公司的業績令人印象深刻，這使得該公司在某些“服務”領域的表現平平無奇。

Mac App Store：簡要歷史

Mac App Store已經存在八年了。它于2011年初針對Mac的Snow Leopard操作系統軟件的用戶推出，此后一直在數百萬Mac的碼頭中徘徊。Apple將Mac App Store定位為購買Macintosh可信軟件的安全方式，使用與從Apple購買音樂和其他內容相同的安全憑證和付款方式。

Mac App Store成為數百萬Mac用戶更新其Mac隨附軟件的方式，并且它提供了成千上萬種不同類別的應用程序的現成清單，供Mac用戶發現，付費和下載。

蘋果提供Mac App Store只是Mac應用程序供應商用來吸引客戶的另一渠道，盡管它審查了所提供的應用程序。應用程序開發人員可以自由選擇繼續提供自己的應用程序，以從其網站或其他應用程序商店下載。

但是隨著蘋果公司針對Mac和Mac應用程序的安全模型發生了變化，它與Mac App Store開發人員的關系也發生了變化。在蘋果堅持要求開發人員沙盒其應用程序之后，這些緊張關系變得明顯。雖然從一開始就對iOS應用程序強加了這種安全技術，但這項更改(限制了該應用程序對用戶和系統數據的訪問)對某些開發了可在Mac操作系統限制范圍內運行的應用程序的開發人員造成了真正的問題。許多人離開Mac App Store，不愿或無法遵守Apple越來越嚴格的安全政策。

許多其他開發人員根本沒有打擾，認為該渠道根本不值得付出任何努力。這適用于生產力應用程序，實用程序，專業軟件工具以及特別貼切的細分市場-Mac游戲。您可以使用Steam，GOG.com和其他游戲下載服務在Mac上找到許多適用于Mac的出色游戲，而Mac App Store中找不到這些游戲。

最終，蘋果放寬了其Mac App Store沙箱管理政策，但要等到Mojave發行后，這種情況才會發生–隨之而來的還有其他問題。

莫哈韋：前進一步，后退兩步

盡管有些開發人員不滿意，但Mac App Store確實充滿了。它成為了您可以從各種類別下載的應用程序的倉庫。有這么多應用程序可供選擇，搜索和發現新應用程序變得有些頭疼–應用程序開發人員將嘗試使用Apple算法維護的付費最高和免費下載列表，以保持潛在客戶的視線。有些甚至采用帶有假冒評論的填空技術來提高其應用程序的知名度。

因此，當Apple在2018年推出macOS Mojave時，它采用了已經在iOS App Store中使用過的類似策劃編輯模型：由編輯團隊創建的策劃內容。表面上使人們更容易找到他們需要的東西。

唯一的問題是，蘋果在此過程中徹底破壞了可發現性。蘋果過度校正。他們淘汰了許多類別的應用程序。隨著Mojave并繼續到Catalina，Mac App Store中幾乎所有您看到的就是Apple編輯團隊希望您看到的東西。類別仍然存在，應用程序的“最高付費”或“頂級免費”列表也是如此，輪播橫幅在每個類別中也分配了一些編輯策展。但是，嘗試深入挖掘或發現其他新標題幾乎是不可能的。您必須明確知道您要尋找的應用程序，或者足夠幸運地找出正確的搜索條件來找到它。

我與一些在Mac App Store中擁有應用程序的開發人員進行了核對，他們為我確認，自2018年重新設計以來，他們看到Mac App Store收入急劇減少。更重要的是，由于加大了其他努力，蘋果內部對其的支持似乎已經減少。

進入蘋果商場

讓我暫時回到我熟悉的游戲困擾中。

隨著Catalina和iOS 13的發布，Apple推出了Apple Arcade –每月4.99美元的訂閱服務，可為您提供數十種可在iOS，iPadOS，tvOS和macOS上玩的游戲。Mac App Store的側邊欄中也突出顯示了該功能。

盡管還沒有實現100%的均等，但是我不能說Apple Arcade帶來了種類繁多的Mac以前沒有的數十種新游戲。并非憑空想象，它并不是“硬核”游戲，但很少有Mac用戶自認是游戲玩家，如果這樣做，他們通常會使用其他平臺，包括Windows或Xbox One，PlayStation 4或Nintendo的Switch之類的游戲機。

我很高興看到Apple Arcade為垂死的Mac游戲界注入新的活力，也為那些將Mac與iPhone，iPad和Apple TV視同為同等水平的開發人員感到高興。我什至很高興看到Apple復活了Game Center，這似乎已經存在了一段時間，它是共享在云中保存的游戲文件和其他內容的有效方式–使我輕松開始玩Sayonara Wild放在Apple TV上，然后過一會兒再回到Mac。

新事物

但是我不禁會感到Apple Arcade僅僅是New Shiny，而Mac App Store突然間在過去18個月中被Apple支持的努力減少了，這種感覺甚至消失了。進一步在旁邊。

此外，Apple Arcade當然是Apple的重要服務部門-游戲是一筆大錢，并且Apple已經投入了大量資金來使該服務起步。現在說蘋果Arcade如何緩沖蘋果的盈利還為時過早，因為隨著蘋果發布最新財報，大多數蘋果客戶才剛剛擺脫試用期。

如果Apple Arcade起飛，Apple很有可能會采用與其他應用類別類似的模型。我可以想象為生產力應用程序，創意工具，實用程序等提供訂閱服務。實際上，此類模型已經在Mac上進行了嘗試，并取得了不同程度的成功- 例如，見證了MacPaw的SetApp服務，該服務將多個不同的Mac應用捆綁在一個月的訂閱費中。訂閱也已成為Microsoft Office和Adobe Creative Cloud用戶的標準操作過程。

不幸的是，訂閱模型不是萬能的解決方案。對于我們中的許多人來說，擁有一個地方可以找到我們想要的東西，付款并加以利用仍然是一個更好的價值。蘋果繼續通過Mac App Store擁有實現這一目標的渠道，我希望它的忽略是一個臨時解決方案。但是一年半以后，我沒有屏住呼吸。