購買超級會員后下載仍被限網速阿里云盤：未限速會排查

2023-08-01 19:37:17 編輯：洪初致來源：

導讀近期，有一名來自于重慶地區的居民余先生向記者投訴，近期自己的阿里云盤賬號出現了出現了下載限速的情況。余先生向記者介紹自己家中所安裝...

近期，有一名來自于重慶地區的居民余先生向記者投訴，近期自己的阿里云盤賬號出現了出現了下載限速的情況。余先生向記者介紹自己家中所安裝的是千兆的寬帶，從理論上來說下載的速度應該可以達到每秒100MB，然而自己在購買了阿里云盤的超級會員以后，下載的速度也僅僅只有每秒十幾MB。

余先生向記者介紹，他從2021年的時候就已經開始使用阿里云盤平臺來儲存自己的工作資料，大多數用戶當初選擇該平臺是因為在最初上市時用戶哪怕沒有開通會員，依舊不會被下載限速。余先生表示在平臺剛上市時自己使用發現下載的速度確實比較快，每秒能夠達到幾十MB。在2023年的6月份，余先生發現平臺提示自己的存儲空間不足，為了獲得更多的存儲容量，余先生趁著618促銷期間花費了238元人民幣購買了為期兩年的超級會員。

在阿里云盤平臺中，會員權益頁面會明顯標注開通會員以后就可以享受極速下載服務，官方宣稱在開通了阿里云盤的超級會員以后，如果當前處于居民用網的高峰期，依舊會優先為超級會員提供下載服務。余先生表示自己在開通會員以后，并沒有發現自己的下載速度有明顯加快，在經過電信部門的工作人員檢查以后發現使用同一寬帶網絡下載其他的軟件，并沒有出現速度減緩的現象。2023年的7月19日電信部門的工作人員表示，主要的問題并不在于寬帶網絡，而是阿里云盤限制了用戶下載速度