配送延遲無法退款 “花加”客服“失聯”

2023-09-24 16:31:09 編輯：尉遲保程來源：

導讀花加之前發布通知：將在9月全面調整供應鏈生產配送模式，因涉及生產倉庫的布局變動，造成服務能力受限，在此期間調整為隔周配送。該平臺在...

花加之前發布通知：“將在9月全面調整供應鏈生產配送模式，因涉及生產倉庫的布局變動，造成服務能力受限，在此期間調整為隔周配送。”該平臺在沒有經過消費者同意的情況下，將每周配送更改為隔周配送，同時配送上也出現了延遲。消費者目前無法聯系上平臺的相關工作人員，對于基本的服務都無法得到保障。

針對于平臺出現的這種情況，由公司的員工向記者透露：很有可能與公司拖欠客服員工工資有關系。之前也有消費者反映近期鮮花質量不好的問題，員工給出的回應可能是與上海倉關閉，改為云南發貨有關系。9月份花加曾經下發一則通知，表示公司的現金流目前已經非常緊張，經過多方努力之后，現金流只能維持客戶履約。經過公司高層的商量之后，決定將于9月底前完成大家6月份薪資的發放，其他部分的薪資公司會盡快安排發放。