阿維塔否認95%售后被裁阿維塔服務業務由誰負責

2024-01-17 16:23:56 編輯：藍菁良來源：

導讀近日，有一名社交平臺中被官方認證為阿維塔科技公司的員工發文表示，因為公司架構的調整，阿維塔在全國范圍內裁掉了95%的售后人員。阿維塔...

近日，有一名社交平臺中被官方認證為阿維塔科技公司的員工發文表示，因為公司架構的調整，阿維塔在全國范圍內裁掉了95%的售后人員。阿維塔品牌的相關負責人在評論區內回復表示，該消息屬于不實信息，部分的人員只是進行了轉崗調整，只是為了提高運營效率和服務客戶的響應速度。現在已經將門店中的銷售業務全部轉交給了合作伙伴。

阿維塔品牌的負責人提到，現在阿維塔公司的所有業務正在有序推進，合作伙伴在公司的管理標準下招聘員工，預計在2024年1月底，崗位就不會出現空缺。記者從阿維塔品牌的銷售人員口中了解到，從1月初阿維塔品牌的售后服務業務已經轉交給了汽車經銷商。

阿維塔汽車的售后服務原本是由公司的內部員工負責，根據一名銷售人員透露，在此前售后團隊招聘人員的要求比較低，所以經常有客戶反饋售后人員的服務不專業。在各大社交平臺中可以搜索到許多的車主對于阿維塔售后服務團隊的差評和投訴。除了提升服務質量以外，阿維塔品牌的本次舉動目的還是為了節約成本。有多家造車新勢力品牌已經開始采取售前直營，售后交給運營商負責的模式，節省開支。

阿維塔官方向記者表示，經銷商和品牌之間屬于合作伙伴的關系，銷售依舊是直營模式，沒有發生變化，由阿維塔公司的員工來負責門店中的業務。從銷售數據上來看，阿維塔在2023年12月份的總銷量達到了6106輛，雖然相比于2022年同時期實現了大幅度提升，不過在2023年全年的銷量依舊沒有達到預期。根據第三方平臺預測，在2023年全年，阿維塔的銷量大概在2.5萬輛。