根據ID Comms的研究，去年，營銷人員認為尋找人才支持內部媒體能力是最受關注的問題之一。

該研究的結果令人驚訝，因為僅僅兩年前，營銷人員表示，他們的首要任務是確保他們擁有最優秀的代理人才。

然而，隨著越來越多的廣告客戶試驗某種住房模式，這些優先事項已經轉移，現在，近五分之一(19%)的首席營銷官表示需要更多的內部人才投資。

“除非你是一個頂級賬戶，否則代理方的質量是一個薄板凳，”一位不愿透露姓名的客戶方面的受訪者表示。

重新關注的焦點反映了過去兩年中態度的轉變。當在2016年提出同樣的問題時，29%的營銷人員的首要問題是代理人才的質量。今年，這已下降到18.5%。

從Arla和雷諾到聯合利華，寶潔和RBS - 營銷人員都在嘗試各種“內部”模型的迭代。一個去年全國廣告商協會(ANA)在美國的研究表明營銷人員有78%的內部設置，從58%上升到2013年從42%在2008年。

上個月，Arla將其所有媒體和創意能力置于一個名為The Barn的內部代理商品牌下。它還透露，它已將其程序化購買“集中”到克拉阿姆斯特丹的一個樞紐中，盡管2019年底的目標也是將所有內容全部轉移到內部。

“品牌面臨著更大的壓力，需要迅速采取行動，在場，并在飛行中進行更多優化。這迅速改變了整個營銷過程，因此我們需要一個更加敏捷的模式，媒體和內容匯集在一起??，“數字營銷和創新的全球主管Thomas Heilskov說道。

對于寶潔和聯合利華來說，通過減少營銷來做更多事情，就是其內部工作的目標。寶潔在全球廣告代理商的淘汰中一直無情，因為它試驗了一種新的內部模式，而快速消費品競爭對手聯合利華則試圖通過其內部商店U-Studio增加工作來削減廣告支出。

與此同時，雷諾承認它將永遠無法找到 - 或保留 - 運營內部機構的人才，因此建立了一個混合模式，將分別看到其媒體和創意商店，Omnicom的OMD和Publicis，“合并為一體，并配備了更多的汽車品牌自己的營銷團隊。兩者都將適用于同一組KPI，并由客戶端首席運營官領導。

然而，ID Comms的報告 - 基于廣告客戶在媒體上花費100億美元的129份回復 - 表明，特別是品牌在內部媒體規劃方面的投入更多，兩者的能力提升了6%自2016年以來的幾年

“更加重視內部人才的一個原因不僅僅是圍繞透明度的行業辯論，而是認識到隨著媒體在公司議程上的提升，營銷人員的內部團隊往往無法完全掌握ID Comms的顧問Susy Pyzer-Knapp說，轉向數字和可出售的媒體購買所引發的問題。

盡管急于內部，報告指出，內部人才能夠滿足公司內部不斷變化的營銷需求的信心已經減弱，只有14%的受訪者信心十足且信心十足，而2016年這一比例為22% 。

“在過去兩年里，智能營銷人員和采購團隊一直在談論有必要加強他們對媒體如何運作的內部理解。這項研究強調，許多人已經邁出了這個過程的第一步，但還有很多工作要做，“Pyzer-Knapp說。

當機構受訪者被問及內部廣告客戶媒體人才是否足以滿足他們當前的媒體需求時，絕大多數人都表示沒有。自2016年以來略有改善，但仍有74%的人認為這還不夠。