該公司已確認，OnePlus 7 和 OnePlus 7T 系列設備將不再接收新更新。據報道，該公司沒有公開發布官方公告，而是在其社區網站上編輯了最近針對 OnePlus 7 和 7T 系列信息的更新說明。根據一加此前的智能手機軟件更新政策，一加 7 和 7T 系列設備獲得了兩次 Android 操作系統升級和一年的安全更新。據該公司稱，OxygenOS 12 MP3 版本是 OnePlus 7/7T 系列的最終更新。

該公司決定停止更新 OnePlus 7 和 OnePlus 7T 系列的決定是由該公司通過對最近更新的社區帖子的更新透露的(通過My Smart Price)“根據維護計劃，MP3 將是 OnePlus 7/7 Pro 的最后一個版本，感謝大家對 OnePlus 的幫助和關注，”該帖子稱。

OnePlus 7 系列于 2019 年 5 月推出兩款設備：OnePlus 7和OnePlus 7 Pro。這兩款設備都預裝了 OxygenOS 9。同樣，OnePlus 7T 系列于 2019 年 10 月首次亮相，有兩款設備：OnePlus 7T和OnePlus 7T Pro。然而，他們開箱即用地運行 OxygenOS 10。隨著最終 OxygenOS 12 更新的發布，這些設備現已終止支持。

根據 DealnTech上個月的一份報告，隨著 OxygenOS 12 更新，OnePlus 7 系列用戶報告“性能下降、應用程序崩潰和 UI 滯后以及其他一些問題，如果更新經過充分測試和優化，這些問題本不應該存在。”

當時，用戶抱怨更新后自動亮度很挑剔。信號接收和網絡連接存在問題。有關于隨機呼叫斷開、待機耗電增加和電池壽命縮短的報告。這些不是輕微的視覺缺陷，而是干擾和阻礙了用戶體驗，因為如果用戶遇到連接問題，他們將無法使用內容或參與多媒體。一些用戶還報告說 Gallery 應用程序崩潰，并且在簡單重啟后手機的所有設置都被重置為默認設置。