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近日,拼多多商家“炸店”事件引起社會廣泛關注。一些商家化身消費者,在拼多多平臺的品牌店下單后又迅速退款,導致許多品牌店鋪無法正常經營,甚至出現虧損。許多品牌店鋪受到攻擊的主要原因是其代運營是樂其科技,而樂其科技的創始人正是拼多多創始人黃崢。此外,拼多多百億補貼活動中對品牌商家給予更多的優惠,引起了許多中小商家的不滿。

許多商家反映,在實際操作中,只要買家申請退貨,平臺就會給買家推送僅退款的申請消息,很多買家借助這個規則經常薅商家的羊毛。商家們因為僅退款規則的不公才發動“炸店”的行動。拼多多平臺的回應是:“‘僅退款’僅是用來掩蓋‘炸店’勢力真實意圖的拙劣借口”。此次“炸店”事件的持續發酵,讓人不禁思考電商平臺和商家之間的關系,規則與利益之間的平衡。
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