滴滴系統故障引發用戶不滿專業團隊全力修復中

2023-11-28 13:57:30 編輯：武榕宜來源：

導讀 11月28日凌晨，滴滴出行App的系統故障引起了用戶的廣泛不滿，多個城市的用戶紛紛反映無法正常使用滴滴服務。這次系統故障使得乘客無法成功...

11月28日凌晨，滴滴出行App的系統故障引起了用戶的廣泛不滿，多個城市的用戶紛紛反映無法正常使用滴滴服務。這次系統故障使得乘客無法成功叫車，而司機端也出現了接單和導航等問題，給用戶和司機帶來了不便。

滴滴公司在面對用戶投訴后，緊急回應稱：“由于系統故障，今天晚間滴滴App服務出現異常，經技術同學緊急修復，目前正陸續恢復中。”這一回應強調了問題的緊急性，并承諾正在全力修復系統。

然而，截至11月28日上午10點30分，一些司機反饋稱滴滴司機端的后臺系統仍處于崩潰狀態。在這期間，司機們的今日口碑值、接單數量和流水等數據均顯示為“0”，嚴重影響了他們的正常運營。

滴滴官方微博在11月28日早上7點31分再度發布致歉聲明，并表示技術團隊已經連夜進行修復工作。然而，到了9點30分左右，仍有用戶反映在滴滴平臺上無法叫到車，顯示問題尚未完全解決。

根據一位北京網約車司機的透露，滴滴司機端的后臺系統仍然崩潰，導致司機無法正常接單和使用相關功能。一些司機甚至反映被錯誤地派單到了數千公里以外的地方，嚴重干擾了他們的正常工作。

記者了解到，用戶對這次滴滴系統故障表達了強烈的不滿，認為這種問題給他們的出行帶來了很大的困擾。滴滴官方客服回應稱系統正在逐步恢復，但無法提供具體細節和修復時間。甚至連客服系統本身也受到了故障的影響。

滴滴公司的這次系統故障，不僅讓用戶和司機感到困擾，也引發了對公司整體運營和技術可靠性的質疑。針對這一問題，北京新聞廣播將持續關注并及時報道后續進展。

標簽：滴滴系統故障用戶不滿專業團隊

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