亞馬遜 (納斯達克股票代碼：AMZN)在醫療領域的野心一直都是神秘的，就像著名的創業型科技巨頭的許多實驗一樣。該公司收購了在線藥店PillPack去年十億$ 1，和它最近 合作與 伯克希爾哈撒韋公司 和摩根大通公司在醫療保健合資企業，名為黑文，旨在擾亂醫療保健行業，因為我們知道這一點。

亞馬遜還參與了醫療用品的運輸，甚至還制造了自己的醫療設備。上周晚些時候，該公司在這個價值3.5萬億美元的行業中采取了最大的步驟之一，在其語音激活技術Alexa上推出了醫療保健。

Alexa博士現在會見到你

亞馬遜在一篇博客文章中表示，Alexa正在與醫療保健公司合作，回答患者問題并提供相關信息，該法案規定了健康保險流通與責任法案(HIPAA)制定的協議，這是一項管理醫療記錄隱私的法律。

亞馬遜表示，Alexa現在可以幫助患者做一些事情，比如做醫生預約或獲得術后結果。該公司最初與六家不同的公司合作提供此類服務，但預計很快會增加更多。

通過 Express Scripts，他們可以檢查送貨上門處方的狀態，或者在處方發貨時收到通知。

利用Livongo，患者可以獲得最后的血糖讀數和血糖測量趨勢信息。

客戶可以找到緊急護理中心并預約Atrium Health或Swedish Health Connected。

家長可以與波士頓兒童醫院溝通康復進展并獲得術后結果。

一個很好的用例

語音激活技術已經成長起來。雖然現在大約一半的美國家庭擁有智能揚聲器，例如亞馬遜Echo或來自Alphabet的 Google Home ，但許多家庭 僅將其用于播放音樂等基本功能或檢查天氣預報等信息。像Alphabet這樣的公司也通過與Verizon等 電信公司的合作來放棄智能揚聲器， 以提高采用率。

將智能揚聲器集成到像智能手機一樣有效地執行日常生活任務并不容易。然而，醫療保健需求可能是語音激活技術優于智能手機或計算機的最明顯的情況之一。恢復患者，老年人或體弱者可能無法使用智能手機獲取重要的醫療數據，預約或檢查處方藥。即使他們可以，語音激活技術也可能為患者提供一定程度的便利。

增加醫療保健技能可能是亞馬遜推動采用Alexa及其Echo設備并在萬億美元醫療保健行業中占據一席之地的最佳途徑之一。

漫長的比賽

亞馬遜建立了一個帝國，部分原因在于其對長期思維的承諾，其醫療保健方法也不例外。雖然目前Alexa的目標似乎是建立一個患者可以利用的技能數據庫，但在未來的道路上，您可以看到其醫療保健難題中的各個部分開始融合在一起。

消費者可以使用Alexa從PillPack訂購他們的處方，醫院可以使用Alexa直接從亞馬遜訂購醫療用品和設備，亞馬遜將收集數據以告知其新興醫療保健企業的各個方面，因為人們使用Alexa就像WebMD門戶一樣，以各種方式詢問與醫療相關的問題。

現在亞馬遜的價值接近1萬億美元，如果它希望以顯著的速度繼續增長，該公司需要解決大型行業和大問題。這就是為什么它越來越關注價值6600億美元的超市行業。

但代表美國經濟六分之一的醫療保健行業是一個更大的機會。亞馬遜是否能夠破壞伯克希爾哈撒韋公司首席執行官沃倫·巴菲特稱之為“饑餓的絳蟲”的行業仍有待觀察，亞馬遜幫助消費者應對當前官僚主義困難的努力仍有待觀察。

但有一點似乎很清楚。憑借其客戶滿意度，實驗意愿和數十億資金的聲譽，亞馬遜與其他任何一家公司一樣，都可以打賭這個行業。