隨著品牌繼續考慮內部和代理模式的成本效益，Adobe的頂級營銷人員Ann Lewnes一直在加大對第三個人才庫的依賴 - 品牌的用戶社區 - 她開始加倍努力移動。

Adobe的營銷業務采用混合模式，利用72&Sunny和Goodby Silverstein&Partners 等代理商的創意成果與其內部團隊一起。

自從Lewnes于2006年首次擔任首席營銷官以來，后者已經大幅增長; 雖然該公司沒有透露團隊規模，但在過去三年中，其合并后的員工人數已增至21,000人 - 這主要歸功于一系列值得注意的收購。

首席營銷官認為，公司在招聘內部工作的頂級創意概念主義者方面處于領先地位，但卻間接聘請了“撰稿人，設計師和測試人員”。她說這有助于公司在開始將大部分營銷工作投入數字化時“真正，非常快速”地進行。

然而，Adobe在2012年收購了創意組合平臺Behance，導致采用了三管齊下的模式。現在，當品牌需要為更大的項目或戰略難題提供額外的幫助時，它可以迅速進入全球社區，擁有超過1000萬名Behance的自由職業者。

這是通過全年通過平臺運行的競賽流來增強的，例如年輕創作者的設計成就獎。

“[Behance]確實加快了我們定期尋找優秀人才的能力，因為所有人都在一個地方，”她說。“Behance有很多熱情，因為有創意的人喜歡Behance。我們真正利用它。我認為我們一直非常善于[參與]創意社區 - 現在我們只有規模。“

'一個不尋常的情況'

此外，Lewnes發現Behance用戶傾向于Adobe的項目，這歸功于其作為專業創意骨干的聲譽(其Creative Cloud軟件 - 包括Premiere，InDesign，當然還有Photoshop - 都被視為行業標準工具)。

據營銷人員稱，這與Lewnes的內部部門的情況相同。反對住房的觀點往往傾向于認為創造性思維在多個品牌的多個簡報挑戰時最有效 - 簡單地說，他們在內部感到厭倦和乏味，特別是如果他們正在建立投資組合。

Lewnes認為，這種情況不適用于Adobe。

她說：“我們能夠吸引真正優秀的創意人才，因為我們是他們每天都要求工作的公司。” “他們喜歡Adobe，他們很早就可以訪問很多軟件。這就像是他們的游樂場。

“我認為在數字營銷方面也是如此，因為如果你是一名網絡分析師，你想在Adobe工作，因為我們有很棒的技術。我們處于一個不尋常的狀態，能夠吸引真正的，非常高的 - 在這兩個領域結束人才。“

盡管如此，Lewnes是一家長期擔任投資者友好型公司的首席營銷官，他遇到了與大多數人相同的挑戰。她必須為人才設置高標準，因為對更多數字內容的不懈追求，以及敏捷的數字內容團隊，已經促使她推動與代理商建立更加流暢的工作流程。例如，該品牌在PGA巡回賽中的本土整合由WPP的Wavemaker向她提出，但由內部和雇傭人才組成。

“這些混搭是人們現在合作的方式，”她說。“我不認為你會發現很多客戶[說]，'我有一個記錄機構，我只與這個記錄機構合作'，因為那里有很多專業和專業知識。

“這些mashup只是人們宣傳的一種新方式的一部分。”

轉向移動

為了滿足對越來越多視頻的需求，Lewnes已經建立了她稱為“制作公司”的東西 - 這是Adobe營銷部門的一項重大投資領域，因為它需要教育而不僅僅是“娛樂”(因為“人們不會想要30秒的點，至少在我們的類別中，是無內容的 - 他們想要了解我們的產品“)。

搜索仍然收到公司廣告支出的大部分，而Lewnes的目標是繼續推進她的手機游戲。

“移動是一個我們真正要翻倍的領域，因為我們有很多移動應用程序 - 許多進入Adobe產品系列的人來自手機，”她說。“因此，我們將調整并試圖找出如何更有效的移動廣告，因為這是一個我認為我們作為一個行業尚未真正進入市場的領域。”

該公司實施的Premiere Rush是一款易于使用的全新視頻編輯軟件，它將使Lewnes能夠測試其團隊在移動和利用社區方面的能力。第一個B2C推動最新版本的Creative Cloud由GS&P創建，但實際上將其社區成員作為“影響者”的主角。此外，Rush的移動質量將使該平臺上的活動比任何其他Adobe平臺過去更多。

盡管這些營銷支柱與更廣泛的公司轉向基于訂閱的模式一起發展，但Lewnes認為，創新社區在其眾多的兼并和收購螺旋中保護和理由“品牌Adobe”的本質。

“我們是一家軟件公司，產品在這里是王者，但我認為[這是關于] ......您如何鼓勵和幫助您的社區成功使用您的產品，以及如何將它們彼此連接起來。我認為這些一直是Adobe的標志。

“我認為我們是好人。在這方面，我們真的是一家非常特別的公司。“