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支付寶5月10日回應稱,相互寶和“老年版相互寶”都是互助計劃,可以作為用戶的基礎保障。相互寶不能取代專業保險,如果用戶有更高的保障需求,建議再為自己和家人配置專業的商業保險。

5月8日,支付寶上線了“老年版相互寶”,面向60-70歲老年群體建立新的防癌互助社群。數據顯示,不到1天半時間,“老年版相互寶”的成員數已經增至50萬。不過,也有媒體提出一些疑問,包括互助金額度能不能提高、“老年版相互寶”為何只能保障惡性腫瘤等。
對于額度的問題,支付寶回應稱,以市場上的老人防癌險(一次給付型)作為參照,按照癌癥種類,一般理賠額度是2萬(輕度癌癥)、10萬(重度癌癥),超過10萬保額的并不多見,所以,“老年版相互寶”5萬、10萬的互助金額度并不低,處在合理區間。“老年版相互寶是互助計劃,目的是讓老年群體以較低成本獲得防癌保障。所以,我們需要在大家的分攤成本和互助金額度之間做平衡。互助金額度如果設置太高,會讓大家的分攤壓力變大。”
而之所以選擇防癌互助,支付寶介紹,首先是因為癌癥是老年人高發疾病,有巨大的保障需求。其次,老年群體慢性病率高(如三高),鎖定對經濟影響最嚴重的癌癥,可以大幅簡化《健康要求》,讓更多老人符合參與條件。
關于“老年版相互寶”只能保障到70歲,支付寶回應稱,“理想的個人保障可以包括三大部分,首先是社會保障,也就是基礎醫保,然后是互助保障,最上層是專業、多樣化的商業保險。相互寶是一種互助保障方式,無法解決所有群體的所有保障問題,更不能取代專業保險。我們通過需求調查、數據分析,綜合自身的能力,決定先為30天-70歲的用戶提供互助保障。如果大家有更高的保障要求,建議為自己再配置一些商業保險。”
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