大家好，綜合小編來為大家講解下。上海迪士尼回應堅持翻包檢查，為公眾安全考慮很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

　　原標題：回應了!上海迪士尼不接受調(diào)解 堅持翻包檢查

　　四海網(wǎng)訊、北京時間21日晚，記者按迪士尼樂園總部回復的官方郵件里推薦的聯(lián)系方式，致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回復稱，總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策，他們沒有辦法回復關于上海迪士尼的問題，建議記者自行聯(lián)系上海迪士尼采訪。

　　就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法，記者于8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。22日上午，上海市浦東新區(qū)消保委一名調(diào)解員致電記者表示，從他們的角度看，上海迪士尼的相關做法并不十分合理，他們根據(jù)相關法律法規(guī)與對方提出調(diào)解。

　　但是，上海迪士尼仍然表示，消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區(qū)規(guī)定，目前不會更改相關政策。“明確地講，上海迪士尼可以說就是不接受我們的調(diào)解，也沒有表現(xiàn)出任何退步或者調(diào)解的態(tài)度。”這名調(diào)解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權，不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結(jié)果。

　　中國消費者協(xié)會專家：

　　監(jiān)管部門不能缺位，應按法律規(guī)定進行調(diào)查

　　對浦東新區(qū)消保委調(diào)解員的上述回應，中國消費者協(xié)會專家委員會成員邱寶昌22日接受人民網(wǎng)采訪時指出：“消費者協(xié)會作為維護消費者合法權益的組織，對于消費者的投訴可進行調(diào)解。當企業(yè)不接受調(diào)解或拒絕調(diào)解，消費者還可向負有監(jiān)管職責的部門投訴舉報，監(jiān)管部門應按照法律規(guī)定進行調(diào)查。如果企業(yè)行為合法，可向消費者示明，如果違法則應依法處理，行政監(jiān)管部門不能缺位。特別在之前司法裁判中認定經(jīng)營者行為得到有關部門認可，回應消費者的投訴不僅是履行職責，也是行政監(jiān)管部門澄清事實的好時機。”

　　中國消費者協(xié)會負責人14日對記者表示，將繼續(xù)關注這一事件，并依據(jù)法定職責支持消費者的維權行動。

　　上海迪士尼稱翻包是應相關部門的要求

　　但拒絕透露具體是哪個部門

　　針對記者13日的投訴，上海迪士尼度假區(qū)游客溝通服務團隊的一名工作人員18日致電記者表示，就消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒不退票等政策，目前沒有更改。

　　原標題：回應了!上海迪士尼不接受調(diào)解 堅持翻包檢查

　　四海網(wǎng)訊、北京時間21日晚，記者按迪士尼樂園總部回復的官方郵件里推薦的聯(lián)系方式，致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回復稱，總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策，他們沒有辦法回復關于上海迪士尼的問題，建議記者自行聯(lián)系上海迪士尼采訪。

　　就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法，記者于8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。22日上午，上海市浦東新區(qū)消保委一名調(diào)解員致電記者表示，從他們的角度看，上海迪士尼的相關做法并不十分合理，他們根據(jù)相關法律法規(guī)與對方提出調(diào)解。

　　但是，上海迪士尼仍然表示，消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區(qū)規(guī)定，目前不會更改相關政策。“明確地講，上海迪士尼可以說就是不接受我們的調(diào)解，也沒有表現(xiàn)出任何退步或者調(diào)解的態(tài)度。”這名調(diào)解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權，不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結(jié)果。

　　關于廣大網(wǎng)友強烈質(zhì)疑的翻包檢查的做法，上述工作人員辯稱，園方也是出于安全需要，這是應相關部門的要求。具體是應哪個部門的需求，對方拒絕透露詳細信息。記者進一步質(zhì)疑，上海迪士尼對游客翻包檢查的做法是否具有法律法規(guī)的依據(jù)，該名工作人員則表示，沒有辦法予以解答。

　　網(wǎng)友呼吁：請正面回應翻包事件

　　聚焦此次迪士尼翻包風波，網(wǎng)友的疑竇主要集中在以下幾個方面：憑什么搞“雙標”，歐美帶得亞洲帶不得?憑什么強制翻包，游客隱私如何保障?禁帶食物是為園區(qū)衛(wèi)生?園區(qū)賣的飲食沒氣味?誰來糾正迪士尼的“雙標”行為?誰來保障消費者權益?

　　唯有合理的事由，才能消除公眾的疑竇。目前記者在等待迪士尼方進一步的回復。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。