10085是什么電話（10085和10086的區(qū)別有什么關(guān)系）

2022-07-01 15:20:01 編輯：申屠炎樂來源：

導(dǎo)讀大家好,小安來為大家解答以上的問題10085是什么電話，10085和10086的區(qū)別有什么關(guān)系這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！　　很多

大家好,小安來為大家解答以上的問題10085是什么電話，10085和10086的區(qū)別有什么關(guān)系這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

　　很多小伙伴都知道10086是中國(guó)移動(dòng)的客服電話，那么大家知道中國(guó)移動(dòng)的10085和10086他們之間的區(qū)別嗎？一起來了解一下吧。

　　10085和10086兩個(gè)號(hào)碼都是中國(guó)移動(dòng)的官方客服電話，很多小伙伴可能還不清楚10085和10086的區(qū)別是什么？今天小編就帶來了他們之間的區(qū)別介紹，一起來看看吧。

　　10085和10086區(qū)別介紹

　　10085是中國(guó)移動(dòng)外呼電話，移動(dòng)客服主動(dòng)打給客戶，是向客戶推銷手機(jī)、調(diào)查問卷、詢問套餐是否變更等。而10086是中國(guó)移動(dòng)客服中心電話，客戶主動(dòng)打給移動(dòng)客服，解決客戶反饋的問題。

　　1、性質(zhì)不同：10085和10086都是中國(guó)移動(dòng)的電話，只不過前者是中國(guó)移動(dòng)的“外呼電話”，后者是中國(guó)移動(dòng)的“客服中心電話”。

　　2、撥打方式不同：10085是中國(guó)移動(dòng)客服主動(dòng)打給客戶的;而10086是客戶主動(dòng)打給中國(guó)移動(dòng)客服的。

　　3、作用不同：10085的作用是“向客戶推銷手機(jī)”、“調(diào)查問卷”、“詢問套餐是否變更”等;而10086的作用是“解決客戶反饋的問題”、“查詢套餐”等。

本文到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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