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史詩級公關災難寶馬MINI市值蒸發

2023-04-22 16:20:58 編輯：聶辰辰來源：

導讀北京時間4月21日，寶馬mini官方對于展臺事件再一次發文進行道歉，聲稱其實是預留了少部分的冰淇淋給現場的同事，視頻當中出現的老外并不是...

北京時間4月21日，寶馬mini官方對于展臺事件再一次發文進行道歉，聲稱其實是預留了少部分的冰淇淋給現場的同事，視頻當中出現的老外并不是其他人，而是公司的內部員工，他們佩戴了員工胸牌，而且涉事的兩位禮儀小姐姐也是剛剛畢業的年輕人，希望大家能夠給他們一些機會和寬容，這件事情依舊是在網絡上面引發了廣大網友的熱議，認為寶馬mini也是存在著對待中外訪客有區別，而寶馬mini也回應是由于管理不細致和工作人員的失職引起了這件事情，讓大家在車展的過程當中感到了不愉快，也對此進行了真心道歉。

根據相關資料顯示，目前寶馬公司的市值蒸發超過150億元，也就意味著能夠購買5億個冰淇淋，這件事情在社會上面引起了廣泛的關注，如果寶馬公司不能夠處理好這一次的危機公關，那么寶馬公司的品牌效益將會受到非常嚴重的損害，仍然有許多的網友對于這件事情非常的不滿意，而且就算是冰淇淋留給工作人員，那也可以對現場的小姐姐態度好一點，甚至是有禮貌的告訴他，作為一家服務行業，要深知顧客就是上帝的道理，而那兩位禮儀小姐要有基本的禮儀，顧客索要冰淇淋，難道給顧客一個就會受到什么責罰嗎？