2023年上海國際車展寶馬的努力最終是以道歉的方式沖上熱搜榜，網友是在4月20日拍攝寶馬mini的展臺，其內容表示在參觀時兩位工作人員沒有給中國客人發放冰淇淋，但是有外國客人可以領到冰激凌，甚至還有工作人員非常貼心的交給外國客人如何的食用冰激凌。對于此事寶馬迷你官方在中國正式發布道歉，其表示主要是管理不夠仔細，出現工作人員失職的情況，此外該事件的冰激凌品牌方也發出聲明，撇開自己的關系。

半個董事會敗給冰激凌

這一次上海國際車展的開始，正是我國疫情政策調整之后，多家汽車企業都不愿意錯過最佳的中國市場機會，所以寶馬董事長齊普策帶著半個董事會都來參加車展，本來有著很好的趨勢發展，董事長齊普策也表示寶馬未來就在中國，其寶馬大中華區總裁兼CEO的高樂同樣在現場參加活動時表示寶馬的家就在中國，本來寶馬發放冰激凌的初衷，屬于暖心的舉動，結果在大眾面前卻引發冰激凌帶來的事件，寶馬將兩個不該背鍋的基層人員，卻選擇用他們來背鍋，結果就是半個董事會都敗給冰激凌，沒有得到網友們的原諒。對此德國寶馬的股票在4月20日下跌3.6%，一夜之間寶馬的市值蒸發24.21億歐元，也就是人民幣183億元。

區別對待

根據媒體報道的視頻可以明確的看到，有兩個中國女孩在寶馬mini展臺來詢問是否可以領取免費的冰激凌，但是寶馬工作人員直接回復，現在沒有冰激凌，沒有走多遠之后外國人在詢問冰淇淋時，工作人員直接與對方熱情的交流，拿出冰激凌給對方吃，這件事情被當時其他的消費者拍攝，還有一位男性的寶馬工作人員瞬間將冰激凌的保溫箱快速暴走，從這件事情發生之后寶馬立即在中國消費者心中地位直線下降，很明顯的區別對待。