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公司回應快遞被暴雨泡毀賠不賠的問題 快遞被泡毀誰來賠

2023-08-03 19:08:00 編輯：太叔泰琳 來源：
導讀 最近，京津冀出現的強降雨引發了洪澇，對于快遞被暴雨沖走的信息也引發了熱議，對于這樣的情況，快遞是否有相關的賠償？對于這樣的問題，新...

最近，京津冀出現的強降雨引發了洪澇，對于快遞被暴雨沖走的信息也引發了熱議，對于這樣的情況，快遞是否有相關的賠償？對于這樣的問題，新聞記者采訪了“三通一達”，還有中國郵政和順豐。郵政客服人員表示，當前接到的通知是北京門頭溝區還有房山區快遞收寄工作暫停，這塊最高賠償不會超過所付資費的6倍。客服也表示，如果是物流公司的原因，造成郵件損失會進行賠償，如果郵件沒有任何保價，實際丟失或者損壞，會按照商品價值賠償部分減少或減少，會按照實際損失去賠償。

順豐客服表示北京到天津左右加時是一天對于快遞損壞的賠償情況，客服稱正常來講不會損壞，如果物品價值較高，可以進行保價，沒有保價，我會結合運費比例進行賠付。順豐公關部的工作人員也透露，最近幾天北京順豐一線工作人員上崗率比日常提高7%，也要求網點和分撥中心會加強各種隱患的排查，增加巡查次數。

中通快遞客服對于雨天快遞受損賠償問題表示客服負責幫助，用戶去登記，沒有任何處理權限，對于后續怎么去處理，有任何措施是不清楚的？申通快遞表示有賠償制度，不過具體需要看損壞情況。圓通客服則表示郵件丟失會根據物品實際金額進行理賠，保價物品保丟不保損。

韻達的工作人員則表示快遞受損客服會上報，后續有工作人員溝通，不過具體如何賠償沒有明確回復。對于快遞泡水誰來陪上海久誠律師事務所主任許峰對新聞記者表示需要根據具體情況去分析，比如快遞公司能否盡到足夠注意義務等相關情況，沒辦法一概而論。


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