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12月1日上午,有網友反映稱,上海醫保系統癱瘓無法正常進行醫保結算,針對此事,上海市醫保局相關負責人在接受記者采訪的時候表示,不能結算是醫保系統出現了故障,這一次故障發生之后,醫保部門迅速啟動了備份系統,目前醫療機構的結算服務已經開始恢復正常。如果市民遇到了結算異常,參?;颊呖梢酝ㄟ^自費結算的方式先行結算,事后到臨近的醫保經辦機構申請零星報銷。

這件事情在網上傳開之后迅速引起社會的熱議,很多網友對于上海市醫保局的表態似乎不太滿意,上海市醫保局的回應只是給出了兩種結算方式,供市民去自由選擇。不過在措辭上卻有些不妥,甚至連些道歉的話都沒有,患者自行付款后續再給報銷,這樣的措施也并非是最佳方式,比如上一次醫保系統不好,同樣是先讓患者自費,但是最后結算的時候不給報銷。

還有網友在網上評價稱,明明是醫保系統自己的問題,卻讓我們患者去申請,這樣的做法簡直是太不人性了,難道醫保系統正常后就不能自己主動報銷嗎。總而言之這一次的事件出現,確實給市民朋友的看病就醫帶來很大的不便,對此也有網友發帖稱,自己在醫院排隊等候了幾個小時都沒有掛上號,簡直就是看病一分鐘,罰站2小時。

在這里還是希望上海市醫保局能夠盡快對醫保系統進行修復,還要給當地市民提供最優的解決措施,這樣才能讓市民獲得更加便捷高效的服務。同時還要提醒各位市民朋友,在遇到問題的時候千萬不要著急,如果由于醫保問題導致無法結賬,一定要合理的去安排自己的就醫時間,避免在醫院過長時間等待。
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