歐洲旅行社巨頭途易集團也在2017年7月宣布開始投資區塊鏈，成為旅游業第一個嘗試應用區塊鏈技術的公司，途易方面表示，考慮將所有數據轉移到一個私有版本的以太坊上，以去除Expedia和預訂等中間商。2018年開局，金融界就刮起了一股區塊鏈熱潮。通過梳理區塊鏈的應用場景以及相關旅游創業項目，新旅界研究院發現，區塊鏈在產業應用層面尚處于增量發展的早期階段，概念化項目居多。按產業鏈劃分，區塊鏈的實際應用角色屬于中游渠道及分銷類，著力解決的是資源方與C端的通道問題，目前在金融、航空(機票)、酒店三大領域出現較多的創業企業。

歐洲旅行社巨頭途易集團也在2017年7月宣布開始投資區塊鏈，成為旅游業第一個嘗試應用區塊鏈技術的公司，途易方面表示，考慮將所有數據轉移到一個私有版本的以太坊上，以去除Expedia和預訂等中間商。

現階段，區塊鏈被賦予了“顛覆者”的光環，通過區塊鏈技術實現對旅游業的新一輪發展成為業內關注的話題。

事實上，旅游業由于產業鏈條長，交易過程中涉及很多中間環節，經過10多年發展，中游渠道端的格局相對穩定，使得區塊鏈的實際應用場景相對有限，但可以肯定的是其在支付和清算等方面每年或將為相關旅游企業節省大量成本。那么目前區塊鏈技術應用有哪些類型?又將面臨哪些挑戰和發展機遇呢?

目前主要應用類型

1.消費積分管理

美國紐約的Loyyal正在為挪威和迪拜開發“迪拜積分”(Dubai Points)項目，該項目以區塊鏈為底層技術，用游戲化的游覽方式幫助游客發現新的景點，從而引導游客游覽路線。Dubai Points會通過積分游覽方式鼓勵游客按照各自喜好選擇景點，并根據他們的評分進行動態集點兌換。

2.預訂管理

(1)庫存管理：Winding Tree是一個應用了區塊鏈的B2B旅游庫存交易平臺，包括機票、酒店客房、租車、目的地旅游與活動等產品。

Winding Tree是迄今旅游業唯一的開源式公有區塊鏈，它建立在公有的Ethereum上，有自己的貨幣，是一個成熟的加密式經濟項目。其旨在通過打造一個平臺，使得供應商可以重新控制器庫存且幾乎不花任何成本對其進行展示，從而去除在分銷系統中尋租式的中間商。

(2)機票預訂：俄羅斯西伯利亞航空公司(S7)和阿爾法銀行(Alfa-Bank)合作在區塊鏈上銷售機票，采用這項技術的主要優點之一就是加快付款流程。

2016年12月S7和阿爾法銀行通過使用以太坊智能合約，執行了首次信用證付款服務。俄羅斯最大的航空公司之一——俄羅斯國際航空公司(Aeroflot)也曾公開表示正在提請將數字資產和與其相關的技術引入公司的操作流程中。

(3)旅游代理：英國社交平臺Cool Cousin在以太坊平臺基礎上，推出一個名為CUZ的開源密碼令牌，用于交換旅行服務和獨特的本地信息。

CUZ是一個分散的生態系統，使用智能合約來保證世界各地的旅行者和當地人之間直接和安全地交流知識和服務。Cool Cousin的任務是通過連接旅游者和志同道合的本地人Cousins，在地球上的每一個城市中進行革命性的旅行業務，以實現個性化信息和個性化服務的無中介交流。

國內的Tripio作為去中心化旅行服務預定平臺，通過區塊鏈網絡直接鏈接全球旅行服務提供者(企業或個人)與消費者，以旅行住宿預訂為切入口，構建起了一個基于信任、激勵、零傭金的未來旅行服務生態。

3.酒店和航空公司的忠誠度計劃

新加坡航空公司(Singapore Airlines，SIA)2018年宣布，將為空中飛人推出基于區塊鏈的客戶忠誠度KrisFlyer計劃。SIA將會在今年六個月內推出一個移動端數字錢包應用，用戶可以在該應用上購買SIA的機票。

此外，基于區塊鏈的應用將允許KrisFlyer會員使用里程數參與零售商銷售點交易，開拓零售合作伙伴關系，也為用戶提供了更多消費點數的方式，從而提高顧客的激勵度和忠誠度。

4.追蹤飛行員的職業證書和資格

Hyperledger區塊鏈聯盟的參與者法國空客公司也在探究區塊鏈應用的可能性，測試的項目是利用區塊鏈追蹤飛行員的職業證書和資格等。

5.信用消費管理

Airbnb正在研究如何用區塊鏈技術驗證房東與用戶的信譽和身份信息，在Airbnb平臺上，信譽極其重要，將來用戶的信譽達到一定級別才能租用特定類型的房屋。Airbnb使用區塊鏈技術是為了更好地建立商戶和旅客的信譽平臺，另外也是為了有效的存儲身份信息。

新西蘭的背包鏈創始人JoanneZen正帶領團隊開創BTA(背包區塊鏈旅游聯盟)系統，用底層的區塊鏈技術結合互聯網運用，創建新型旅行數據交易平臺，逐漸取代傳統的OTA系統。背包鏈系統以開源共享的概念，通過區塊鏈技術，建立一個高效、透明、可信的全球數據庫，打造無邊界的旅游信用消費共享生態社區。

6.數字身份管理

在愛沙尼亞，區塊鏈的技術已被應用于開發電子身份項目。據悉，在該國允許非愛沙尼亞居民申請成為電子公民，能夠使這些居民享受該國提供的一系列服務。目前，愛沙尼亞利用此計劃鼓勵來自世界各國的有才之士來本國創業。

7.旅游社區點評

悅旅鏈是基于區塊鏈的去中心化旅游社區點評平臺，致力于打造區塊鏈里的TripAdvisor，同時也是全球首家服務旅游實體經濟的區塊鏈。基于區塊鏈和智能合約的點對點網絡技術，讓每一個用戶個人或組織都參與到共享生態的搭建過程，從而形成一個點對點“去中心化”的生態系統。

8.旅游出行

Travel旅行鏈通過先進的區塊鏈、大數據和人工智能技術，打造領先行業的旅游共享平臺。不僅可以建立一個更加公平透明的旅行體系，還可以為共享旅行生態提供了新的動力。在旅行鏈生態中，各類參與者可以共享一個點對點的去中心化旅行新世界。

附表：

旅游區塊鏈面臨的挑戰

基于區塊鏈去中心化的理論，可以實現旅游供應商與下游旅游者直接對接，但是一個較大的問題是，區塊鏈作為一種創新技術，有著一定的技術和成本門檻，并不是所有旅游產品提供商能負擔得起其技術費用。

在現階段，酒店、景區和旅游產品提供商因為受到成本和技術的限制，僅有極少數真正有機會建立自己的區塊鏈銷售渠道系統，從而很大程度上限制了產品信息到游客的傳播渠道。

至于低成本的區塊鏈渠道更是鳳毛麟角，而縱觀目前旅游市場，傳統的渠道在技術和應用上都已經十分成熟，市場寡頭勢力凸顯。

從計算機的技術發展歷程來看，基于去中心化的區塊鏈在處理效率上不能超越中心化。同時一些去中心化的區塊鏈旅游平臺都存在平臺運營方對平臺的把控力較弱的問題，因此很難代表平臺去向供應商談判。

就目前而言，區塊鏈很難顛覆或者沖擊到在線旅游平臺和旅行社等中間商，落地還需要很長時間。

1.安全性層面

區塊鏈的核心特點之一是不可篡改， 如果區塊鏈中記錄不正確或者原始協議存在漏洞，后續問題將會很難解決。當所有數據區塊通過節點連接時，一旦出現問題，將沒有所謂的“更高授權”。

旅游區塊鏈有一個很難控制的點是信息的準確性和真實性，當存在大量信息的時候，如何從噪音信息中挖掘出有效準確的信息，這需要通過大數據挖掘、處理、清洗等非常多的技術層面支撐，從而影響應用領域的時效性。另一個重要的點是如何保證信息的安全性，即相關旅游用戶很難判斷這個信息本身是不是有價值，是真是假。

2.法律監管層面

目前區塊鏈市場中很多人不是在拿技術解決現實問題，而是在集資圈錢、炒作估值，尤其是炒的絕大部分所謂ICO都是集資工具創新，跟技術創新無關。對此要謹防由此出現“劣幣驅逐良幣”，導致真正想開展業務的旅游機構退出市場，影響區塊鏈技術在旅游業的應用。區塊鏈行業健康發展，政府必須加大力度出臺相關法律，科學監管，加速區塊鏈合規化。

發展機遇

“2017中國旅游發展論壇”首次提出中國旅游鏈概念，中國旅游鏈以區塊鏈技術為基礎，充分發揮其多方參與、公開透明、共識信任、存證溯源、無法篡改、隱私保護等優勢特性，構建鏈上旅游生態，結合不同旅游參與主體的不同應用場景，提供標準化、智能化、大數據化的支撐服務，為旅游管理部門的實時監控、日常管理、關鍵決策提供支撐;為旅游服務商實現高效管理、智能服務、精準營銷等業務提升;為旅游消費者帶來便捷、高效、可信、優惠的旅游體驗。

基于區塊鏈的重要特征，未來在旅游業的應用將主要圍繞去中心化和安全信任方面來發展。對游客而言，區塊鏈技術的應用使得游客和服務商“零距離接觸”，從而消除對中間商的依賴，極大提高了其服務質量。

此外，在打造旅游信任社區、購買旅游保險、身份證明、旅游點評、酒店和航班預訂等方面，區塊鏈都可以為其提供很好的解決方案。未來，隨著區塊鏈技術的成熟以及在旅游業的應用越來越廣泛，將賦能中國文旅產業轉型升級。