為什么Shopify，Mailchimp整合之戰只是即將到來的標志

隨著越來越清楚的客戶數據是唯一重要的資產，為API和集成的一系列供應商爭奪做好準備。

Shopify已經在其應用程序商店中切斷了Mailchimp，以對待客戶數據，雙方互相指責。習慣它，因為行業可能會看到更多關于數據和應用程序編程接口的爭論。

現代云基礎架構和服務生態系統由API結合在一起。API是允許服務提供商傳遞客戶數據的原因。在Shopify-Mailchimp集成中，雙方通過數據傳遞，因此商家可以與他們的電子郵件營銷工具集成。

Shopify說：

在過去的18個月中，由于商家經驗不佳以及拒絕尊重我們的合作伙伴計劃協議，Shopify對Mailchimp的應用程序越來越擔心。我們的條款要求應用合作伙伴使用Shopify的API將所有重要數據共享回商家，以幫助他們開展業務。

對我們的商家來說，準確，完整地了解他們的業務和客戶至關重要，而當Mailchimp鎖定他們的數據時，這是不可能的。

Mailchimp說：

幾個月來，我們一直在努力與Shopify合作，這些條款對我們的兩個業務都是公平合理的。在整個談判期間，我們拒絕同意危害用戶隱私的條款，并要求我們交出Shopify以外的客戶數據。從我們的角度來看，這不是我們要分享的數據。

新條款還明確表示Shopify希望控制其合作伙伴使用的提供商以及他們如何開展業務。我們相信，當小企業可以選擇使用哪種技術來運營業務時，他們會得到最好的服務，這就是Mailchimp與150多種不同應用和平臺集成的原因。我們不會因為Shopify將其視為競爭威脅而妥協。

這個Shopify-Mailchimp爭吵中唯一明確的事情是客戶數據是關鍵資產。還記得Apple如何通過客戶數據濫用來切斷Facebook和Google內部應用程序?

為什么要將Shopify-Mailchimp問題炸成更廣泛的東西?數據是唯一重要的商品和擁有最多客戶數據的供應商。Salesforce擁有Customer 360是有原因的，它連接來自所有云以及外部源的客戶數據。Oracle在其云和數據庫中存儲客戶數據。AWS，Microsoft Azure和Google Cloud Platform都在管理主題下對客戶數據進行了旋轉。選擇您的企業供應商 - 工作日，SAP，Infor等 - 并且知道數據是他們最大的資產。

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雖然API可以在任何地方連接云服務，但您會看到更多關于連接數據的爭論。對于初學者來說，有GDPR和其他隱私法規可以找借口斷開連接。然后是普通的舊電力搶奪。

我們還沒有看到這些整合小沖突，但企業買家可能希望開始為他們做好準備。