在一個(gè)行業(yè)第一，運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐創(chuàng)意今天推出了國(guó)際中心，一個(gè)人工智能和數(shù)字客戶服務(wù)，為其客戶，這是現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)站，我的沃達(dá)豐和我的創(chuàng)意應(yīng)用程序，和。 該虛擬助理是由Oriserve與VodafoneIdea合作開發(fā)的，運(yùn)營(yíng)商表示，通過這一舉措，它旨在簡(jiǎn)化客戶獲取查詢的訪問，并在方便時(shí)滿足與服務(wù)相關(guān)的需求。

國(guó)際中心允許沃達(dá)豐Idea客戶對(duì)一系列與服務(wù)相關(guān)的要求，包括-賬單付款，得到即時(shí)響應(yīng)。 計(jì)劃激活，新連接，數(shù)據(jù)平衡，賬單請(qǐng)求等等。 沃達(dá)豐IdeaVIC虛擬助理可以訪問24x7，為沃達(dá)豐和Idea客戶提供無(wú)縫的服務(wù)地址和統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)。 沃達(dá)豐創(chuàng)意用戶將通過短信接收一個(gè)鏈接，在應(yīng)用程序上使用VIC啟動(dòng)對(duì)話。 或者，客戶可以簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鏈接或在下面的數(shù)字上發(fā)送消息，以訪問服務(wù)。 首席技術(shù)官VishantVora說(shuō)，VodafoneIdea致力于通過數(shù)字平臺(tái)提供增強(qiáng)的體驗(yàn)，這與VIL的“數(shù)字第一方法”是一致的。 沃拉在一份聲明中表示：“VIC是一個(gè)由我們的技術(shù)合作伙伴Oriserve開發(fā)的智能客戶服務(wù)平臺(tái)，它是第一個(gè)舉措，具有巨大的相關(guān)性，特別是在客戶離家時(shí)。