蘋果零售業務負責人Deidre O "Brien在公司網站上發布了一封信，詳細介紹了如何安全重啟零售店的計劃。今年3月，隨著在全球蔓延，蘋果關閉了在大中華區以外的所有門店;所有大中華區門店都在同月重新開業，而蘋果仍在其他地區采取謹慎措施。

奧布萊恩寫道:“我們的承諾是，只有當我們確信可以安全返回門店繼續為顧客服務時，才會重新開業?！薄拔覀儾榭疵恳粋€可用的數據——包括本地病例、近期和長期趨勢，以及來自國家和地方衛生官員的指導。這些都不是我們匆忙做出的決定，開一家新店絕不意味著我們不會采取預防性措施，在當地條件允許的情況下再次關閉它。”

據9to5Mac報道，蘋果公司在全球的510家專賣店中，有超過80%仍處于關閉狀態，但該公司計劃下周在美國再開25家，加拿大12家，意大利10家。奧布萊恩說，不同的商店提供的服務程度也不同。所有的商店都允許顧客在“天才吧”(Genius Bar)訂座，并從網上訂購商品，但有些商店只提供店面或路邊服務，而不讓顧客親自進入店內。

奧布萊恩說，對于那些開門營業的商店，將進行體溫檢測，所有員工和顧客都必須戴口罩。蘋果將為那些沒有自己品牌的顧客提供遮蓋物，并將對店內有限的幾個人強制執行社交距離規則。奧布萊恩寫道:“在每一家門店，我們都專注于限制入住率，給每個人提供大量空間，并重新專注于天才吧(Genius Bar)和整個門店的一對一個性化服務?！?/p>

上周，蘋果在愛達荷州、南卡羅來納州、阿拉巴馬州和阿拉斯加州重新開放了幾家美國商店。據美國全國廣播公司財經頻道報道，本周的重新開業地點將在佛羅里達、夏威夷、俄克拉何馬州和科羅拉多州，加利福尼亞和華盛頓的一些地點提供路邊服務。重新開張的詳細信息將通過蘋果的“查找商店”搜索工具更新。