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根據一份報告,基于云的網絡會議工具,例如,,今年將見證24.3%的增長。該報告預測,到2020年,最終用戶在這些基于云的會議解決方案上的支出將達到41億美元,而2019年將達到33億美元。Gartner預測,到2024年,由于遠程工作和勞動力人口結構的變化,面對面會議將只占企業會議的25%,比大流行之前的60%有所下降。

因此,人們對方便地使用視頻會議和其他協作工具的需求越來越大。”該報告還補充道,基于云的會議是統一通信(UC)市場中增長第二快的類別,僅次于基于云的電話,后者預計2020年達到168億美元,2020年增長8.9%,2021年增長17.8%。“云電話的采用將受到市場競爭壓力的‘推動和拉動’。總體而言,市場將受到一些組織的負面影響,這些組織曾計劃在短期內遷移云計算,但現在卻在延長傳統云計算的壽命,”高德納(Gartner)高級首席分析師梅根?費爾南德斯(Megan Fernandez)表示。盡管如此,該報告預測,一旦發現云電話的好處,它將見證一個飛躍。“由于工作人員采用遠程工作方式應對辦公室關閉,會議解決方案的使用模式將發生一些長期變化。為實現遠程工作而制定的政策以及在疫情期間使用會議服務獲得的經驗預計將對協作采用產生持久影響,”Fernandez說。該報告稱,由大流行導致的全球工作場所限制將在2020年擴大云會議用戶基礎,但它也表明,隨著遠程工作人員的持續影響使會議服務變得普遍,這種增長將在2021年逐漸減弱。
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