在疫情爆發后，美國謹慎地開始重新開放市場，但這種病毒造成的經濟下滑對消費者造成的傷害才剛剛開始。最近幾天，Pier 1、維多利亞的秘密(Victoria "s Secret)和J.C. Penney "s等大型零售品牌都宣布，由于業務下滑，計劃全部關閉或關閉數百家門店。

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當然，病毒沉降只是加速了一段時間以來的進程。就像疾病迫使門店關閉導致受損的零售商走向破產一樣，向數字商務的推進也進一步助長了這種火熱的商業模式。事實上，隨著業務帶來的收入增加，亞馬遜甚至可能考慮將像彭尼這樣不斷下滑的零售商納入自己的投資組合。

就像零售商本身一樣，消費者營銷資源也越來越專屬于數字渠道。無論大小，各類零售商現在都必須在網上與潛在客戶聯系，并在網上銷售。完整的數字內容營銷認證包的培訓可以幫助營銷人員識別這些受眾，并利用可用的數字渠道，圍繞你的產品建立一個強大的、繁榮的故事。

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大部分課程涵蓋了2020年所有最重要的社交媒體平臺的優勢和劣勢，以及如何在每種環境下與潛在客戶最好地聯系。

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最后，盡管社交媒體很強大，但它們并不是接觸客戶的唯一渠道。

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