從智能家居到智能汽車，物聯(lián)網(wǎng)市場承諾給人們帶來很多便利，但就像所有東西一樣，它也有隱藏的成本。對于這部分產(chǎn)品來說，成本取決于互聯(lián)網(wǎng)或至少某種形式的連接。有些設(shè)備即使在遠(yuǎn)程服務(wù)器變暗后仍能繼續(xù)工作，而另一些設(shè)備則與云緊密相連，一旦插頭被拔掉，它們就會立即停止工作，就像Guardzilla的幾十個安全攝像頭一樣，它們在沒有任何警告的情況下已經(jīng)完全失去了價值。

隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭的普及，人們對Guardzilla的名字沒有任何印象也是可以理解的。這可能就是為什么這家現(xiàn)已倒閉的公司認(rèn)為自己可以安然無恙地慢慢走向沒落的原因，至少在《消費(fèi)者報告》(Consumer Reports)得知情況之前是這樣的。在過去的幾年里，谷歌卷入了一些安全和隱私問題，它的突然消失無疑是對其聲譽(yù)的致命打擊。

Guardzilla安全攝像頭的用戶不僅抱怨連接問題，還抱怨客戶支持反應(yīng)遲鈍。這是因?yàn)镚uardzilla在沒有通知用戶的情況下關(guān)閉了業(yè)務(wù)。它甚至沒有通知零售商，因?yàn)橛行┤匀辉阡N售永遠(yuǎn)無法使用的相機(jī)。

當(dāng)然，這對用戶來說是一種侮辱，他們可能一直擔(dān)心安全漏洞將永遠(yuǎn)無法修復(fù)。但話說回來，他們再也不能用這些相機(jī)了。然而，一個問題是，存儲在Guardzilla服務(wù)器上的視頻片段現(xiàn)在無法訪問。該公司的服務(wù)條款確實(shí)賦予了它向潛在買家出售個人信息以改善服務(wù)的權(quán)利。它沒有提到任何關(guān)于公司永久關(guān)閉的事情。

公平地說，Guardzilla并不是唯一一個通過取消對用戶的云接入而使設(shè)備完美運(yùn)行的公司。然而，在此之前的其他公司至少給了客戶一個月的時間來為政府關(guān)門做準(zhǔn)備。考慮到該公司的負(fù)面聲譽(yù)，如果客戶聯(lián)合起來提起訴訟也就不足為奇了。當(dāng)然，假定他們?nèi)匀豢梢哉业较嚓P(guān)人員。