2014年9月至12月期間，普華永道針對77個的1,322名企業領導人進行的第18次 普華永道首席執行官調查發現，絕大多數人正在著手實施數字化轉型計劃，以應對不斷升級的客戶需求并加劇競爭壓力。

協調物聯網，云計算和數字化轉型計劃

然而，許多人正在采取不同的途徑來實現其企業目標，并且未能認識到他們的數字化轉型，物聯網和云計算工作實際上是如何相互關聯的。

大多數行業觀察員和企業高管都認為，數字化轉型過程的主要目標是加強客戶參與度，以提高客戶忠誠度并加快市場滲透，同時簡化運營效率，提高組織效率和盈利能力。

具體而言，調查發現這些CEO正在不同層面上投資與數字化轉型過程相關的關鍵技術。

用于客戶互動的移動技術占據了81%的領先地位。數據挖掘和分析緊隨其后，占80%。然而，不到三分之二的調查參與者(65%)優先考慮物聯網投資，云計算略微落后于構建社交支持的業務流程，占60%。

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對云服務的依賴

雖然這些排名之間的差異可能被認為是微不足道的，但如果企業高管及其下屬將物聯網和云視為數字化轉型和移動通信的獨立技術趨勢，則可能會導致更大的問題。這種誤解可能會產生嚴重后果，甚至會在數字化轉型過程中產生根本性缺陷。

首先，幾乎所有能夠使組織變得更加數字化的應用程序都依賴于云服務。這些應用程序中的大多數都是軟件即服務解決方案。它們越來越多地建立在平臺即服務上，因此可以針對特定的業務流程進行配置，并擴展到各種垂直市場。

此外，它們還依賴于基礎設施即服務連接，移動通信，數據收集和分析以及信息傳播的存儲和計算服務的經濟性。因此，如果未將云遷移計劃納入您的數字化轉型計劃，將很快破壞您的工作。

其次，提高客戶參與度和同時創造更高組織效率的最佳方法之一是更好地了解客戶實際消費和使用產品和服務的方式。將傳感器嵌入幾乎任何物體并跟蹤物體的使用的能力可以為我們提供關于如何真正利用產品和服務的前所未有的見解。

物聯網網絡優勢

可以從部署IoT網絡中獲得四個級別的值：

發生問題時反應更快，以減少對客戶滿意度的影響。

在問題成為問題之前預測問題并降低客戶不滿和遺棄的風險。

提高產品/服務質量，更好地關注現有客戶的當前運營。

確定新的市場機會。

再一次，如果沒有云，就不可能連接快速擴展的傳感器增強型產品和服務，捕獲和分析來自這些“事物”的數據，并以協調的方式根據這些信息采取行動。 。

當您考慮它時，物聯網的好處與全球越來越多的公司正在進行的數字化轉型過程所承諾的相同。

因此，不要讓您的組織將IoT，云和數字轉換過程視為單獨的。制定企業計劃，確保每項計劃都得到認真協調。