根據Adobe代表在Photoshop反饋論壇上的確認，Adobe Lightroom iOS應用程序的最新更新永久刪除了全球數位用戶的一些照片和預設。圖像和預設雖然被無意刪除，但是卻使許多攝影師和用戶感到頭昏眼花。他們中的許多人到Twitter和Reddit來發泄關于Adobe gaffe的憤怒。

兩天前，當iOS的Lightroom應用程序更新到5.4版后，當用戶在Photoshop反饋論壇上發布有關此問題的信息時，這個問題就暴露出來了。根據Petapixel.com上的一份報告，一個名為Mohamad Alif Eqnur的用戶發布了一個問題，詢問為什么通過iOS應用商店將其所有圖像，預設和帶水印的數據更新為最新版本后，為什么將其刪除。

另一個名叫Karen Floyd的用戶寫道：“截至今天08/18/20，所有預設和我的8000多張照片中的大多數都消失了。請幫忙!”

Adobe質量工程師客戶代言人Rikk Flohr承認該問題，并寫道該公司已意識到該錯誤，并且有一個新更新5.4.1糾正了該問題。

“我們知道，一些在iPhone和iPad上更新到Lightroom 5.4.0的客戶可能會丟失未同步到Lightroom云的照片和預設。現在，適用于iOS和iPadOS的Lightroom mobile(5.4.1)的新版本已經發布。已發布，以防止此問題影響其他客戶。安裝5.4.1版將不會為受5.4.0中引入的問題影響的客戶還原丟失的照片或預設。我們知道有些客戶的照片和預設無法恢復。衷心向任何受此問題影響的客戶致歉。如果您受此問題影響，請參閱此論壇主題中的信息。” Flohr在公司論壇中寫道。

值得注意的是，除Flohr在社區論壇上的帖子外，該公司未就此問題發表聲明。但是，一些用戶在社交媒體上發布了他們已備份其圖像或將其存儲在其他位置的信息。