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理想汽車更換配件后“被遠程鎖車” 車企：后臺無此功能

2023-07-28 19:37:28 編輯：通卿龍 來源：
導讀 近期，網絡平臺中有一名網友發布的視頻中顯示自己購買了理想汽車旗下的l9車型，在受到損壞以后想要在修理廠更換配件，卻發現車輛已經被遠程...

近期，網絡平臺中有一名網友發布的視頻中顯示自己購買了理想汽車旗下的l9車型，在受到損壞以后想要在修理廠更換配件，卻發現車輛已經被遠程鎖車。針對于這件事情，理想汽車公司的相關負責人回應表示網友的這輛車并不是在理想汽車授權的修理廠中維修，之前在修理廠中維修更換的配件，可能和汽車系統存在不兼容的情況，所以會導致車輛系統受限。此外負責人表示理想汽車一直以來都會遵守我國的相關法律法規，保護尊重和所有車主的個人隱私。

網友在發布的視頻中表示自己在購買了理想汽車旗下的l9車型以后并沒有買車損服務，自己在上路的時候發生了車禍事故，所以就想要加自己的車賣給修理廠，修理場在收到車以后，第一時間將車輛中所有受損的配件全部更換，然而卻發現車輛已經被遠程上鎖。負責人向理想汽車的工作人員詢問，對方回復表示需要將車輛開到官方店中，將所有更換的配件全部拆卸以后就可以解鎖。

這件事情在網友公布以后，迅速引起了社會各界人士的關注，理想汽車的相關負責人在接受記者采訪時表示視頻中所顯示的內容為虛假信息，理想汽車后臺并沒有遠程鎖車或者終止程序的功能。視頻內容可以看出這輛車在經過車禍以后受損比較嚴重，有可能是修理廠在更換配件的時候，存在和車輛系統不匹配的情況。

理想汽車工作人員表示這輛車遠程上鎖的具體原因還需要進一步的檢測，針對于理想汽車維修服務相關的問題，理想汽車的工作人員表示，車輛在出現故障以后車主可以自己選擇修理的地點。考慮到汽車的維修復雜性，建議車主到理想汽車的售后服務店中維修。


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