妙鴨相機回應“不退款”爭議：照片生成即視作服務完成

2023-07-28 19:33:48 編輯：紀鴻軍來源：

導讀許多的用戶在近期反映AI拍照軟件妙鴨相機不支持退款，已經嚴重影響到了消費者的公平交易權。在2023年的7月26日妙鴨相機官方在微博平臺賬號...

許多的用戶在近期反映AI拍照軟件妙鴨相機不支持退款，已經嚴重影響到了消費者的公平交易權。在2023年的7月26日妙鴨相機官方在微博平臺賬號發文回應表示，妙鴨相機軟件僅僅只是提供基本的算力服務，所以在照片生成以后就已經意味著雙方的交易已經結束。如果用戶在使用的過程中，因為軟件的技術問題導致最終的照片生成失敗，這種情況下就可以向官方提交退款申請，也可以為用戶免費提供一次生成服務。

在妙鴨相機中有規則明確指出在下載照片的時候存在虛擬幣的交易，虛擬幣和現金之間只能夠實現單方面的轉換，如果一旦將現金轉換為虛擬幣以后就無法退款。妙鴨相機官方表示人工智能算法也會存在著漏洞，就比如人像佩戴眼鏡或者其他配件時，就有可能會出現無法識別的狀況。且公司會持續優化，盡快為用戶解決圖片生成類的問題，用戶在軟件使用的過程中，出現任何的使用問題，都可以向官方客服咨詢。

記者了解到妙鴨相機在正式上線以后成為了諸多 p圖愛好者追捧的對象，直接和一些知名的寫真品牌競爭，最關鍵的問題是價格，這款軟件僅僅只需要9.9元人民幣即可享受人工智能的生成技術。妙鴨相機軟件是通過人工智能技術以用戶所上傳的照片為基礎構造人臉模型，然后再投入到其他的模型中就可以生成照片，相當于用戶只需要上傳一張照片，就可以生成不同風格的寫真圖片，滿足了大多數拍照愛好者的需求。