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被搶15萬單 損失800萬元 這家商家被薅倒閉了

2023-11-17 15:49:34 編輯：荀寶騰 來源：
導讀 淘寶母嬰店鋪Minitutu因為優惠券設置錯誤，在雙11期間短時間內被搶了15多萬單，損失高達800萬元。店鋪的負責人告訴記者，這些訂單當下全部...

淘寶母嬰店鋪Minitutu因為優惠券設置錯誤，在雙11期間短時間內被搶了15多萬單，損失高達800萬元。店鋪的負責人告訴記者，這些訂單當下全部未發貨，而且店鋪當中的所有商品已經下架。現在的處理方式是官方準備關閉店鋪，導致有大量的消費者投訴至淘寶官方平臺客服以及消費者熱線12315。官方優惠券設置錯誤，最終選擇通過不發貨來處理，平臺的店鋪保證金已經全部被扣完，同時，商家希望消費者可以選擇主動退款。

有一部分消費者對于店家的這種操作失誤表示理解，已經申請了退款，但是當下店鋪仍然有大量的訂單待發貨。另外，有商家表示，后期可能會積累到很多的投訴和差評，即使是賠償了75萬元，店鋪也很難再經營下去。


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