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最近有網友在社交平臺上爆料稱,他和父母到北京玩,預訂了位于東城區的永光酒店的標準間,但在辦理入住時遭到了拒絕。酒店前臺稱一家三口不能住在同一個標間,并聲稱這是行業的普遍規定。該事件引發了廣泛的討論。

3月29日下午,該酒店回應紅星新聞記者稱,如果三個人都是成年人,他們將無法住在同一個標準間,并建議他們選擇家庭房。酒店前臺經理表示,酒店開業需要向上級機構報備,三人住在一個標準間是不允許的,因為這是超限的。該經理也確認確實有一家三口要求入住被拒,但客人后來取消了訂單,酒店也已經退款。
根據天眼查APP顯示,王府井永光酒店的關聯公司為北京王府井永光賓館管理有限公司王府井分公司,總公司為北京王府井永光賓館管理有限公司,成立于2004年6月,注冊資本390萬元,經營范圍包括酒店管理、航空機票銷售代理、代售火車票、商務咨詢、旅游信息咨詢等。
此事曝光后引發了眾多網友的熱議。一些網友提出了質疑,認為“為什么子女不能和父母住在同一個標間,酒店的這種規定純屬是為了多賺錢”。還有一些網友認為,這樣的規定也無可厚非,標準間本就是報備只能住兩個成年人,如果發現有多人入住,酒店將會受到罰款。
紅星新聞記者在3月29日通過訂房平臺查詢發現,該酒店最近標準雙床房的預訂價格為363元起,提供兩張1.2米的單人床;而家庭房的預訂價格為577元起,提供一張1.2米的單人床和一張1.5米的雙人床。兩種房型都不包含早餐,差價在200元左右。
記者進行了測試,隨機咨詢了北京、上海和廣州等多家知名連鎖酒店。酒店方工作人員都表示,一家三口且都是成年人是可以入住標準間的,“只要用身份證原件在入住時全部登記即可”。這些酒店方還提醒記者,為了更好的住宿體驗,建議選擇床型更大的房型入住。有些酒店還向記者介紹了更加適合一家三口的房型,例如家庭房或高級雙床房。而且,在記者咨詢的酒店中,并沒有出現禁止一家三口三個成年人入住標準間的情況。
此外,中國旅游飯店業協會也表示,并沒有禁止一家三口入住標間的規定,具體規定由酒店方自行制定并執行。紅星新聞記者也致電當地12345工作熱線查詢相關規定,接線人員表示暫未查詢到相關規定。因此,王府井永光酒店所謂“旅館業規定標間限住兩個成人”的說法缺乏依據。這種對消費者的誤導,也讓人不禁擔憂酒店的服務質量和商業誠信。
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